Ich bin seit Jahren Geschäftskunde bei dem Telefonanbieter O². Leider gibt es in letzter Zeit vermehrt gravierende Probleme mit dem einst so tollen Telefonanbieter. Problem 1) Als Geschäftskunde habe ich der Firma O² bereits mehrfach einen...
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag im Oktober ordnungsgemäß zum 26.03.2014 gekündigt. Bis heute habe ich trotz mehrmaliger Nachfragen keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Man sagt mir zwar der Vertrag sei gekündigt und mal ging da...
Nach Widerruf der Einzugsermächtigung vom 21.02.2013 auf ein Bankkonto, das nicht mehr existiert, wurde der Einzug der mtl. Rechnung immer wieder unrechtmäßig versucht. Da regelmäßig eine Rücklastschrift erfolgte, wurden mit der jeweiligen...
Ich hatte einen Festnetzvertrag im August 2010 bei O2/Alice gebucht und diesen auch fristgerecht zum August 2013 gekündigt per Telefax. Leider kam bis dato keine Bestätigung hierüber, zum Glück habe ich mir das Faxprotokoll aufgehoben. Nachdem mir...
Hiermit fordere ich die Telefonica Germany GmbH (O2 DSL) mir die Grundgebühren für August und September 2013 in der Höhe 79, 80 EUR wegen den DSL-Ausfall zu erstatten. Ferner zu unrecht berechneten Day Flat-Kosten insgesammt 66,50 EUR...
O2 spart sich wie so viele andere Unternehmen auch den Ausdruck und die Zustellung der Rechnung. Eine schriftliche Rechnung lassen sie sich inzwischen richtig gut bezahlen. Dies stellt auch kein so grosses Problem dar, wenn man seine Rechnungen...
Ich habe Anfang des Jahres einen Vertrag bei o2 gemacht, mit einem Galaxy s3. Leider hatte ich schon öfters Probleme mit dem Handy, musste es auch öfters einschicken. Das letzte Mal jetzt am 7.10.13. Und am 9.10. bekam ich ein Päckchen mit einem...
Hallo, ich habe am 18.09.13 über das Portal Check24 einen DSL-Tarif bei o2 bestellt. Bisher habe ich noch nichts. Nach etwa 2 Tagen bekam ich einen Bestätigungs-Anruf, wobei meine Daten überprüft wurden, alles gut bis dahin. Mein Technikertermin...
Der DSL Vertrag wurde im Frühjahr 13 über Check24 abgeschlosssen (DSL 16000 incl. ISDN). Der Vertrag wurde nach telefonischer Rücksprache mit Prüfung der Verfügbarkeit (Kundenbetreuer sagte 12 -16000 zu nach gemessener Leitung) abgeschlossen. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Kündigungsrücknahme am 27.11.2012 habe ich von Ihnen die Kündigungsbestätigung vom 03.12.2012 erhalten, wo steht, dass der Anschluss zum 18.10.2013 deaktiviert wird. Heute habe ich ich erfahren, dass der...
Ich hab im Mai einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der abgeschlossene Vertrag war O2 Select mit Studentenrabatt mit folgenden Konditionen: SMS-Flatrate, Internet-Flatrate, Festnetz-Flatrate, o2-Flatrate,100 Frei-Minuten und ein Smartphone-Rabatt...
Ich habe Anfang Juli einen Umzug beauftragt mit Abschaltung zum 30.07.2013. Ich hatte mich gewundert das ich Mitte Juli immer noch keine Bestätigung hatte und rief bei O2 an und man sagte mir der Mitarbeiter hätte nur ein Kontakt angelegt daraufhin...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Kündigungsrücknahme am 27.11.2012 habe ich von Ihnen die Kündigungsbestätigung vom 03.12.2012 erhalten, wo steht, dass der Anschluss zum 18.10.2013 deaktiviert wird. Heute habe ich ich erfahren, dass der...
Sehr geehrte Damen und Herren, p>nach der Kündigungsrücknahme am 27.11.2012 habe ich von Ihnen die Kündigungsbestätigung vom 03.12.2012 erhalten, wo steht dass, der Anschluss zum 18.10.2013...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bereits im Dezember 2012 meine Kündigung für den Vertrag: O2 Genion-ohne-Handy-Online 0176-23555041 zum 25.08.2013 ausgesprochen und eine schriftliche...
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