Unfassbar unverschämt
Heute, 13 Uhr, brachte ein GLS Bote mein Päckchen mit dem neuen WLAN-Router zum Austausch. Ich hatte den alten Router (Gehäuse defekt aber funktioniert) noch nicht abgebaut. Da ich Freiberuflerin...
Gelöste Beschwerden über GLS Germany
Tür via Sprechanlage geöffnet aber Paket nicht zugestellt
Ich habe mir frei genommen, um das Paket zu erhalten. Gegen 11.30 klingelt es, aber an der Sprechanlage werde ich ignoriert. Dann lese ich beim Tracking: Warenannahme geschlossen, deshalb nicht zugestellt! JEDESMAL mit gls oder hermes! Inkompetent...
GLS überklebt den Adressaufkleber und verweigert die Herausgabe
Sehr geehrter Kiosk. Ihr Paket 23185929340 (Ref. 558329) haben wir wie gewünscht um 13:15 Uhr in folgendem GLS PaketShop zugestellt: Es folgt die Anschrift des Paketshops und die Öffnungszeiten. - So sah die Email aus, die ich von GLS erhielt. Man...
Zum Paketschop umgeleitet und Adressaufkleber überklebt
Mein Paket wurde in ein GLS-Shop umgeleitet. Ich bekam auch eine Email-Benachrichtigung mit der Paketnummer, Referenz, Namen des Absenders, der Adresse des Paketshjops nebst Öffnungszeiten. Als ich jedoch im Paket-Shop meinen Ausweis vorlegte...
Zustellung?
Durch Zufall habe ich entdeckt (Sendungsverfolgung im Internet) dass unsere Bestellung gestern bereits "zugestellt" wurde. Da den ganzen Tag mehrere Personen zu Hause waren und auch keine Benachrichtigung im Postkasten war, die Glocke hervorragend...
GLS völlig unzuverlässig
18.07.2017 Bestellung sollte dann in köln von GLS abgeholt werden. Am 19 wurde sie dann abgeholt Am 23.07.2017 war das Teil immer noch nicht geliefert, schönen Dank an GLS für den Verdienstausfall
GLS ist eine Zumutung
Paket wurde Montag vormittag an GLS übergeben, traf Dienstag morgen 7 Uhr in Dortmund ein. Gestern keine Zustellung, gestern abend um 20 Uhr eine E-Mail das das Paket GESTERN morgen zwischen 8 und 11 Uhr zugestellt wird (abends die mail das das...
Katastrophale Bearbeitung von Reklamation
Am 7. Juli vormittags wurde versucht, mir ein Paket zuzustellen, während ich im Außendienst arbeite. Klappt nicht ok, also das "normale Prozedere", ein Zettel im Briefkasten, ab wann zum nächsten Werktag -also den folgenden Montag- ich die Sendung...
Paket wird einfach im 2,5 km entfernten Paketshop hinterlegt
Fakt: Es wird vollmundig eine circa Lieferzeitfenster - in unserem Fall von 09-11 h - via Email angekündigt. Nun ansich kein Problem, da die Anlieferadresse ein Büro ist und von 06:00 - 18:00 durchgehend besetzt ist. Um 13:17 bzw. 13:20 wird...
Mehrfach keine Zustellung: ID 47JYK7 aus GB
Sehr geehrte Damen und Herren, ich betreibe unter meiner Anschrift in der Friedrichsberger Str. in Berlin ein Geschäft und bin von 9 bis 18 Uhr somit an der Lieferanschrift erreichbar. Es erfolgte...
Paket nicht zugestellt, Abholung im Shop
Ein Paket konnte heute wegen -angeblicher- Nichterreichbarkeit (so die E-Mail von GLS!) nicht zugestellt werden. Abholung im Paketshop. FAKT ist jedoch: Der Zusteller ist insgesamt 3 mal (!) an unserem Haus -wie ein IDIOT- vorbeigerauscht. Unser...
ID 47JYK7: Mehrfach keine Zustellung trotz Anwesenheit.
[gleichzeitig per Mail an 'dcs.carecenter@gls-germany.com'] Sehr geehrte Damen und Herren, ich betreibe unter meiner Anschrift in der Friedrichsberger Str. 25, 10243 Berlin ein Geschäft und bin von 9 bis 18 Uhr somit an der Lieferanschrift...
Paket falsch abgegeben und falscher Name eingeschrieben
Habe auf eine teure Lampe gewartet, die ich bestellt hatte. Das Paket wurde mir für 10.07.2017 angekündigt. Habe den ganzen Tag gewartet und abends ins Internet geschaut. Siehe da das Paket war als abgegeben ausgeschrieben an eine Frau Mualler die...
GLS liefert Paket nicht und hinterlässt keine Benachrichtigung
Da es mittlerweile schon des Öfteren zu Problemen mit GLS kam, kann und will ich das nicht mehr ohne weiteres hinnehmen. Der Vorfall: Bereits am 17.05.17 sollte eine dringend erwartete Lieferung aus England ankommen. Diese erfolgte aber mit...
Sachbeschädigung am Briefkasten
GLS-Zusteller klemmt mit erheblicher Gewalt ein Päckchen zwischen die Briefkastentüre. Die Briefkastentüre und das Schloss sind verbogen! Wir haben den Schaden sofort unter der Service-Tel. -Nummer...
