Anbieterwechsel ohne Zustimmung
Trotz ausfühlicher Darstellung wie ich am Telefon von Vodafone getäuscht wurde (von einem Anbieterwechsel war nie die Rede) und zuätzlicher Täuschung durch Kabel Deutschland (Die Auftragsbestätigung...
Gelöste Beschwerden über Vodafone Kabel Deutschland GmbH
Kündigung des Vertrages
Man hat mir bereits per E-Mail zugesagt, dass mein Vertrag gekündigt wurde. Daraufhin wollte ich gerne wissen zu "wann", als Antwort erhielt ich "leider können wir Ihnen Ihren Wunsch, Ihnen einen Retourenschein zuzuschicken, nicht erfüllen". Ich...
Unbeachteter Widerruf und rechtswidrige berechnungen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Oktober 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen „Telefon & Internet 32“ ab. Kein TV Abo, kein Probeabo über Digital-TV, gar nichts für TV da ich hatte kein Fernseher Gerät. Am 12. November 2013...
Unbeachteter Widerruf
Sehr geehrter Damen und Herren, Anfang August 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen Kabelanschluss ab. Dieser beinhaltete ein drei-monatiges-Probeabo über Digital-TV. Kurze Zeit nach Abschluss des Vertrages erhielt ich von meinen...
Keine Rückmeldung seitens Kabel Deutschland über Kontaktformular
Sehr geehrte Damen und Herren, seit ein paar Wochen versuche ich nun Kontakt per E-Mail aufzunehmen, zuerst über die Firma gonetwork. Dort erhielt ich immer nur eine leere automatisierte Mail. Also zweiter Versuch über Kabel Deutschland. Am...
Technische Störungen und unfreundlicher Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kabel Deutschland und dem Kundenservice. Immer wieder Unterbrechung der DSL Leitung. Seit Januar immer wieder Probleme mit der Verfügbarkeit der Telefonie...
Vertragsabschluss trotz eindeutigem Widerspruch
Kabel Deutschland richtete mir nach einem eher belanglosen Anruf meinerseits bei der dortigen Kundenhotline einen Fernsehvertrag ein - und sie nannten mich mehrfach *Schwarzseher*. Ich lebe in meiner jetzigen Wohnung seit mehr als 9 Jahren und war...
Bau eines Kabelanschlusses - unglaubliche/unendliche Geschichte
Es ist eine totale Katastrophe! Wir stehen seit 05/2013 (also seit knapp 1 Jahr) mit KD in Kontakt. Dabei ging es ursprünglich lediglich um die Demontage des alten bestehenden Anschlusses, da das Gebäude abgerissen werden sollte. Nach unzähligen...
Vertragsänderung (Aufstockung) nicht enden wollende Odyssee
Ich bin seit mehreren Jahren Kabel Deutschland Kunde mit Paketen sowohl im Internet als auch im Fernsehbereich. Mitte Oktober entschied ich mich meinen bestehenden Internetanschluss 16 (nur Internet 16 MBit) auf einen deutlich höherwertigen und...
Kündigungsbestätigung von Kabel? Denkste! - "Kulanzfehlanzeige"
Ich habe seit Oktober 2010 einen Kabel „Internet & Telefon 32“-Vertrag gehabt, der innerhalb des ersten Jahres Sonderkonditionen vorsah und, wie auffällig beworben wurde, „erst im zweiten Jahr“ einen erhöhten Monatspreis aufwies. Es wurde ebenso...
Abbuchung trotz Kündigung der Einzugsermächtigung
Ich habe meinen Vertrag bei Kabel Deutschland fristgerecht gekündigt. Die entsprechende Einzugsermächtigung habe ich mit sofortiger Wirkung gekündigt und um Schlussrechnung per Post gebeten. 5 Tage später kam die Kündigungsbestätigung. bis hierher...
Kabel Deutschland bucht zu viel vom Konto ab
Vor einem Jahr habe ich das Produkt "Internet und Telefon 100" abgeschlossen zum Preis von 19,90€ für die ersten 12 Monate. Danach zum Preis von 39,90€. Allerdings hat der Sachbearbeiter mir bei Abschluss angeboten, dass ich nach den ersten 12...
Anruf lässt nur einmal anklingeln - TelefonSpam
Anruf lässt nur einmal anklingeln - Nummer laut Google von KD (TelefonSpam?) Maaaaahlzeit! Also folgendes: Habe seit Tagen mehrmals am Tag einen Anruf von 030/81308767 aber dieser Anruf lässt nur einmal anklingeln und dann wars das. Einmal hab ich...
Kabel Deutschland verschlampt Portierungsauftrag und Vertrag
Am 24. Mai habe ich meinen Telefon/Internetanbieter gewechselt, und zwar zu Kabel Deutschland. Im Januar habe ich ein Telefon/Internet-Paket bestellt, den Portierungsauftrag (Mitnahme der alten Rufnummer) unterschrieben und seit dem nichts mehr von...
Kabel Dtl schafft es nicht Internetzugang zu legen
Zum 1.5. wollte ich Internet und Telefon über Kabel Deutschland in meiner neuen Wohnung. Nachdem die WLan Box nicht funktionierte wurde mir ein Techniker geschickt, der nichts tun konnte und meinte, es würde sich jemand melden, um einen neuen...
