Seit einigen Monaten bin ich Mieter der AVM Fritz! Box 6490 Cable von Vodafone Kabel Deutschland. Diese wird immer als SmartHome-Box angepriesen. Jedoch wird auf diese Geräte nur eine völlig veraltete Firmware aufgespielt. Ein manuelles Update als...
Mit Kabel Deutschland traf ich vor einiger Zeit eine Absprache, was die Zahlung meiner Rechnungen betrifft - rein vom Zeitfenster her. Man schickt mir eine Rechnung zur Mitte des Monats und nach etwa 14 Tagen zahle ich - je nachdem wie pünktlich...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich leider über Vodafone beschweren, weil Vodafone mir meinen 14 Jahre alten Router bzw. Modem nicht austauscht. Habe Monate lang, schon 2016, wochenlang Vodafone gemeldet, dass mein Modem sehr sehr heiß...
Ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200...
Hallo, seit halben Jahr hab ich Problem mit Vodafone-Kabeldeutschland. Ungefähr im Februar- März haben die Probleme mit Internet angefangen. Das Internet war viel zu langsam, öfters ausgefallen, Server abgestürzt wegen Zeitüberschreitung. Das hab...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun mehrfach die Funktionalität meines Kabel Anschlusses sowohl telefonisch als auch mittels Kontaktformular reklamiert habe, wende ich mich schriftlich an Sie. Die letzte Reklamation über das...
Sehr geehrte Damen und Herren Am 22.06.17 habe ich bei Ihnen meine ganzen Verträge gekündigt. Ich habe dann bei einen Medienberater neue Verträge abgeschlossen mit der Zuversicht das ich etwas Geld spare. Aber als ich von ihnen die Bestätigung...
Seit 13 Jahren sind wir gezwungenermaßen Kunde bei KD (denkmalgeschütztes Haus, Anbringen von eigenen Antennen untersagt, einziger Anbieter im ganzen Ort konkurrenzlos KD). Freude hat es all die Jahre nie wirklich gebracht und noch nerviger sind...
Ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200...
Vodafone hat einfach in meinem Namen einen Vertrag online gemacht über Internet und Kabelfernsehen, wobei ich schon Internet und Telefon hatte, mehr auch nicht wollte. Jetzt nach zwölf Monaten habe ich es gemerkt, warum zweimal abbuchen. Ruf da an...
Am 11.04. d. J. wurden im Auftrag von Vodafone durch die Firma BKE ein neuer Übergabepunkt und ein neuer Verstärker bei uns im Haus installiert. Am 13.04. abends und am 14.04. vormittags traten sowohl im Fernsehen als auch im Radio Tonstörungen...
Es geht im Folgenden um eine zu Unrecht in Rechnung gestellte Technikerleistung in Höhe von 99,50€: Nach der Installation eines neuen TV-Gerätes Anfang März 2017 von ehemals 42‘ auf nun 75‘ Zoll kam es zu Bildstörungen (Rauschen im Bild). Wir haben...
Zum Mai 2017 bin ich umgezogen. Mein Wunschprodukt ist an der alten Wohnadresse nicht verfügbar und ich musste einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen. Mir wurde zugesichert, dass der alte Vertrag dann beendet ist mit sofortiger Wirkung. Das ist...
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone, leider kommt man mit Ihrem Telefonservice nicht weiter. Es geht sich um eine Gutschrift, die nach Aussage Ihrer Mitarbeiter bis Mitte dieser Woche auf mein Konto zurücküberwiesen werden sollte. Nach...
Ich habe am 23.01.2017 ein Kabel Deutschland Red Internet & Phone 32 Cable Paket abgeschlossen und die Schaltung erfolgte am 07.02.2017. Einige Tage später rief mich eine ihrer Mitarbeiterinnen an und informierte mich, dass es Probleme mit der...
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