Wir entschieden uns vor kurzem dafür, unseren alten Computer endlich auf einen Neuen zu tauschen. Da es alles schnell gehen musste, suchten wir einen bei Dell aus, den wir bei Santander ausfinanzieren wollten. Es lief alles toll, Gerät war schon...
Unsere Lieferung besteht aus 4 Paketen (Notebook, Bildschirm, Dockingstation, Softwarecode). Die Lieferung sollte am 01.08.2012 bei uns eingehen. Am 01.08.2012 haben wir 3 Pakete erhalten. Leider nur die Peripherie-Teile. Das Notebook fehlt. Ich...
Ich werde nie wieder was von Dell kaufen. Der Kundenservice ist so was von grottenschlecht! Habe einen Dell Laptop gekauft und von meinem Widerruf Gebrauch gemacht. Dell antwortet nicht auf Einschreibebriefe und nicht auf E-Mails und dann die...
Am 29.11.2011 habe ich online bei der Firma Dell einen PC bestellt, der groß mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden beworben wurde. Bezahlt habe ich per Vorauskasse am darauf folgenden Tag. Dell benachrichtigte mich am 5.12.2011 über den...
Ganz kurz und knappe, aber sehr ernste Geschichte! ich bin empört. Dell Streak seit 18.12.2010 in Reparatur bei denen. War auf einem Geburtstag, ist heruntergefallen durch eine dritte Person. Versicherung übernimmt den Schaden (Display ist kaputt...
Folgendes Schreiben wurde an DELL versandt, 09-12-10, wobei eine Antwort ausblieb - ein Anhang wurde am 12-01-11 zugefügt. Den Rechner habe ich Anfang September erhalten und musste ihn bisher ca. acht Wochen in die Werkstatt geben. Mängel bei...
Alles begann Anfang August, als Dell das neue Dell Streak (Android-basiertes Smartphone) endlich auch auf dem deutschen Markt angeboten hat. Nachdem ich enttäuscht festgestellt habe, dass Dell, sage...
Habe am 26.11.09 einen Dell PC bestellt und per Vorauskasse den Rechnungsbetrag sofort überwiesen. Anfang Dezember konnte ich lt. Bestelltstatus ablesen, dass der PC sich in Produktion befand und der voraussichtliche LT am 07.01.10 erfolgen soll....
Bewußt provokant schreibe ich diese Beschwerde als langjähriger und begeisteter Kunde von Dell, weil ich es nicht glauben kann, wie schlecht sich der Dell Service/Support entwickelt hat. Dies scheint aber bei mir kein Ausreißer zu sein, ich konnte...
Wenn ich alle diese Einträge von enttäuschten Kunden der Fa. Dell hier lese, stellen sich mir die Nackenhaare auf, und ich wünschte mir, daß ich nie den Schritt unternommen hätte, dort meinen neuen HTPC zu bestellen. Also - hier meine Geschichte in...
Am 5.12.09 habe ich einen Dell Studio 15 mit I7 Prozessor bestellt. Lieferdatum 15.12. Geld gezahlt. Erster Anruf bei Dell - Antwort: Ware kommt bis 21.12. Zweiter Anruf nach Feiertagen - Antwort: Ware kommt diese Woche. Email geschrieben - keine...
Ich habe am 29.11.2009 ein Inspiron 1545 Notebook bestellt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten - in der Rechnung steht als Lieferdatum der 28.12.2009 (was ich für ein Durchnittsnotebook für sehr lange Lieferzeit halte - ich nahm es aber hin)....
Laptop am 29.11. bestellt mit der Lieferzusage 18.12. (sollte ein Weihnachtsgeschenk sein). Direkt Rechnungsbetrag überwiesen, Auftragsbestätigung per Email erhalten mit Liefertermin 22.12., incl. Hinweis auf Link zur Überwachung der Lieferung. Auf...
Am 17.11.2009 habe ich bei ihnen einen Inspiron 545S bestellt und habe bis heute den Computer nicht geliefert bekommen, noch nicht einmal Rückmeldung nach drei Beschwerdeemails, was mit meiner Bestellung passiert ist.
Am 6.12.09 habe ich bei Dell online ein Notebook (Studio 1555) und eine passende Tasche bestellt und per Kreditkarte bezahlt, um die Lieferung möglichst noch vor Weihnachten zu erhalten. Am 12./13.12. kam für beide Artikel auch die Rechnung per...
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