Nun versuche ich seit Wochen, einen vernünftigen Anschluss für Fernsehen, Internet und Telefon zu bekommen – was scheinbar bei Unitymedia unmöglich ist! Der Ärger fing an, als ich angerufen habe, um zu evaluieren, wie sich die...
Zeit 2 Wochen funktioniert gar nichts. 30 mal mit Kundenservice telefoniert und fasst davon Hälfte unfreundlich. Die können das Problem nicht lösen. Anwälte eingeschaltet. Kein Bock mehr.
Hallo, Im Januar 2014 bin ich mit meinem Internet/Telefonanschluß zu Unitymedia gewechselt. Der Wechsel ging problemlos und schnell. Ich habe 3 neue Rufnummern bekommen, wovon zumindest eine einwandfrei funktionierte. (die anderen beiden haben wir...
Im Januar 2014 wurde ich auf ein mögliches Upgrade vom „10.000er“ Internet auf ein „50.000er“ Paket aufmerksam gemacht. Dies wurde Ende Januar beauftragt. Die Auftragsbestätigung folgte Anfang Februar, nahezu zeitgleich mit einem neuen Modem+Router...
Folgender Sachverhalt: Mitte Februar haben wir zu Uniymedia während eines laufendes Vodafone-Vertrages, soweit kein Problem, max 12 Monate muss man ja nichts zahlen. Der Anschluss wurde neu verlegt ein Technicolor 7200 angeschlossen und schon gings...
Ich habe am 2.2.2014 habe ich eine Tarifumstellung beantragt. Am 6.2.14 wurde laut E-Mail ein Technicolorkabelmodem verschickt, welches nie bei mir ankam. Am 18.2.14 um 22.30 Uhr wurde mein neuer Tarif freigeschaltet, nur ohne Modem funktionierte...
Sehr geehrte Damen und Herren Nach Vertragsumstellung auf Horizont und Technicolor mit einer Rufnummer haben wir kein Telefon mehr. Ich rufe seit Wochen jeden Tag im Kundencenter an. Natürlich hat man auch jeden Tag andere Mitarbeiter am Telefon....
In unserer Mietwohnung blieb uns nichts anderes übrig, als den TV-Kabelanschluss zu nutzen. Und so wurde ich Kunde von Unitymedia mit einem digitalen Kabelanschluss. Bis zu meiner Kündigung war ich größtenteils zufrieden mit den Leistungen und auch...
Wie bereits schriftlich an Sie gerichtet und leider bis heute ohne Antwort, ist es dank des WLAN Modems von Technicolor nicht möglich wie gewohnt unsere Fritzbox zu betreiben. Hinter dieser steckt eine DECT Telefonanlage die Rufnummern eines VOIP...
Sehr geehrtes Unitymedia team, ich habe leider bei ihnen eine Vertragsumstellung von 2play 100 auf 2play PREMIUM 150 durchgeführt. Der Vertrag sollte zum 07.02.14 umgestellt worden sein. Seit dem 06.02.14 haben wir keinen Internetzugang mehr. Ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir Ihnen pünktlich unseren Umzug angekündigt haben, warten wir seit Samstag, den 25.01., vergebens darauf, dass unser Telefon- und Internetanschluss funktioniert. Trotz mehrmaliger Anrufe auf ihrer...
Terminologie der Störungsmeldung: 14.1.14 nachmittags Störung gemeldet: kein Internet, kein Telefon seit morgens 15.1. telefonisch nachgefragt, was nun Sache ist, bekam Servicenummer zum Anrufen (natürlich alles auf meine Kosten per Handy), eine...
Am 17.12.13 haben wir nach einigem hin und her (zuerst die falsche Box geliefert, die wir zurück schicken mussten und nochmal einen neuen Anschluss beantragen, anschließend musste noch der Techniker raus, da wir schon seit 6 Tagen kein Internet...
Umstellung des bestehenden Vertrages auf Horizon lt. Auftragsbestätigung am 21.11.2012. Die Horizon Box ist zu dem Termin nicht angekommen. Altgeräte wurden jedoch abgestellt. Ab da kein Internet, kein Telefon, kein TV mehr. Diverse...
Notiz zu Telefonat mit Unitymedia/Kundenservice (Frau Margarete Goldberg) am 30.12.2013 gegen 10:30 Uhr: Reklamation wegen Abbuchung des Betrages von 125,80 € von meinem Bankkonto am 30.12.2013...
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