Anfang 2014 zog ich innerhalb Frankfurts um. Deshalb Anschluss gekündigt, dafür Bestätigung mit falschem Vertragsende-Datum erhalten. Nach Reklamation korrekte Bestätigung mit Vertragsende zu 31.03.2014 erhalten. Am 04.03. nochmals mit...
Im Juli vergangenen Jahres habe ich meinen Vodafone Vertrag gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Kündigung ging fristgerecht ein (Kündigung zum 09.05.2014). Die Kündingsbestätigung erhielt ich am 06.08.2013. Da ich meine...
Wir haben unsern Anschluß dahingehend geändert, dass am 01.04. von DSL auf VDSL umgeschaltet werden sollte, seit dem 31.03.2014 sind wir jedoch gänzlich ohne Anschluß. Keinerlei Aussagen WANN nun endlich wieder der Anschluß funktioniert. Bei der...
Ich habe von Vodafone nach fristgerechter Einsendung der Kündigung einer Partnerkarte/ Partnervertrages eine Bestätigung der Kündigung per Sms erhalten. Darauf habe ich mich verlassen und musste jetzt nach Überprüfung der Vertragslaufzeit...
Ich erhielt heute eine recht nette Abbuchung der Firma Vodafone. Der Betrag 114,70€. Folgendes stand drin. Buchungstext: Vodafone GmbH (eArcor) RE.KTO.NR. 001035126065RE.NR. 003356938276/11.03. Jedenfalls habe ich keinen DSL Vertrag mit der Firma...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beschwere mich hiermit offiziell bei Ihnen.Über einen Monat nach Beauftragung meines Umzugs kann ich weder Festnetz noch DSL in meiner neuen Wohnung nutzen. Nicht nur, dass ich nach Auftragserteilung am 24....
Da erzählt mir so eine "netter" Mitarbeiter von VF, dass ich doch einfach meine Umsatzsteuer-Nummer faxen soll und ich kriege einen Selbständigen-Rabatt. Was er nicht sagt ist, dass damit der Vertrag um 24 Monate verlängert wird. Das ist pure...
Arcor (Vodafone) hat einfach ohne Vorwarnung und ohne Grund mehrere E-Mail-Konten von mir gelöscht. Ich bin daher von mehreren Anbietern nicht mehr erreichbar, auch solche Anbieter, die ihre Rechnungen online an solch ein Konto senden, so dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit Jahren Mobil- und auch Festnetzkunde bei Ihnen. Seit einiger Zeit nutze ich zudem auch Vodafone-TV. Bislang war ich sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten Ihres Unternehmens. Anfang dieses...
Sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung, Herr Dr. Robert Hackl, wir sind im Oktober 2010 aus den USA nach Deutschland gezogen. Wir haben Verträge für unsere Handies, Festnetz und Internet mit Vodafone abgeschlossen. Während unseres Aufenthaltes in...
Wir sind ein eingetragener Verein und haben sieben Mobiltelefonverträge mit Vodafone über den Vodafone Premium Store in Ingelheim abgeschlossen. Uns wurde ein UMTS Stick aufgedrängt und auch abgerechnet, obwohl dieser niemals von uns bestellt oder...
Für die Freischaltung meines Vodafone DSL Vertrages bekam ich einen Technikertermin für den 3.2., 8-13 h. Nach 11 Uhr rief ich bei Vodafone an, fragte ob man sehen könne ob die Leitung freigeschaltet sei, denn von anderen ähnlichen Fällen wusste...
Vodafone möchte den beworbenen Vorteil (Vodafone Info Dok 552) nicht gewähren, obwohl ich zwei vorteilsberechtigte Verträge habe. Zum einen habe ich den Red M und zum anderem den MobileInternet Flat, laut Info Dok sind diese beiden Verträge...
Am 18.12.2013 verlängerte ich meinen laufenden Vertrag bei der Vodafone GmbH. Im Normalfall hätte dieser Mitte Mai 2014 geendet. Im laufe dieses Verlängerungsgespräches, dass aufgrund meiner Kündigung stattfand, teilte mir mein Vodafone...
Vodafone und Inkompetenz - Habe seit August 2013 eine Odyssee mit etwa 15 Technikerterminen vor Ort und unzähligen Telefonaten mit unzähligen Kundenbetreuern und Techniker von Telekom, Vodafone, A-Tech und Zülow hinter mir. Die Vodafone hat es...
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