Wilko Wagner Traubenstr. 58 70176 Stuttgart wilko76@web.de Vodafone D2 GmbH Mittwoch, 28.08.2013 Kundenbetreuung 40875 Ratingen Beschwerde über den Mitarbeiter Mohammad B. von der Kundenrückgewinnung und das Verhalten der Vodafone D2 GmbH im Bezug...
Ich bin einige Zeit sehr stark krank und kann daher viele Dinge die im täglichen Leben normal sind, wie Amtsgänge oder Zahlungen nicht immer direkt durchführen. Ich habe dummerweise dadurch bei Vodafone eine Zahlung nicht getätigt und meldete mich...
Zur Vorgeschichte: Wir sind zu D2 Vodafone - LTE-Vertrag gewechselt, insofern auch mit dem Festnetz. Auf die Portierung meiner alten Rufnummern inkl. Firmenrufnummern sollten wir erst schriftlich verzichten, da eine Portierung angeblich nicht...
Hiermit möchte ich mich über Vodafone Mitarbeiter in der Filiale Elsterpark Plauen beschweren. Auf Grund von Unkenntnissen wollte ich Beratung in dieser Filiale holen. Die Mitarbeiterin dort, wiegelte allesab, um keine Arbeit zu haben. Sie wollen...
Ich hatte bei Vodafone ein Homtelefon mit dem man fast in der gesamten Stadt zum Festnetztarif telefonieren kann, leider habe ich festgestellt, dass man diese Funktion nicht nutzt. Der Vertrag wurde gekündigt und ein Festnetzanschluss (viel teurer)...
Ich habe im November 2012 versucht, meine Kündigung zurückzunehmen. Das war nicht möglich, weil ich angeblich eine Frist (die es laut Auskunft der Telekom nicht gibt) nicht eingehalten habe. Ich habe es nicht für möglich gehalten, wie einfach man...
Vodafone eine Odysseus Ich möchte gar nicht die lange Geschichte niederschreiben die ich seit meinem Ausfall der Telefonverbindung mit Vodafone mitgemacht habe. Sie entspricht fast gleich den Schilderungen von Thania Thaler. Habe seit nunmehr 7...
Ich habe am 22.05.13 einen Umzug für den 05.07.13 bei Vodafone beauftragt. Diesen Auftrag habe ich Online gemacht, da es Vodafone anbietet. Habe dann am 27.05.13 meine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen mit dem Technikertermin für den...
Am 27. Februar 2013 erhielt ich einen Werbeanruf eines Vodafone-TV-Verkäufers. Er bot mir das Produkt Vodafone TV an und warb mit den Vorzügen des Produktes (mehr Sender, mehr HD Programme etc.). Das überzeugte mich, und ich schloss den Vertrag...
Vor einem Monat wurde ich von einem Call-Center Angestellten von Ihnen kontaktiert, der mir eine neue Veränderung bei Vodafone mitgeteilt hat, dass ich eine allnet Flat bekomme zum gleichen Preis meines derzeitigen Tarifs, der 39,95 € betrug. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit nun mehr 17 Jahren einen Handyvertrag (damals noch von d2 Mannesmann), aber was mir seit den letzten Jahren bei Vodafone selbst widerfahren ist, finde ich einfach nur Geldmacherei. Zu meinem Problem: ich...
Und zwar geht es bei mir darum, dass ich letztens angerufen habe als man meine vorher gehende Rechnung abgebucht hat, obwohl ich mitteilte das ich sie selbst überweise wegen den Mahngebüren. Doch das wurde anscheinend nicht aufgenommen und sie...
Ich habe gestern 30 Minuten mit Arvato telefoniert. Von dort bekam ich die Aussage, dass mein DOA abgelehnt worden sei. Vermerk: Handy gesperrt. Zunächst mal ist mir das unverständlich. Da mein Handy an eine falsche Annahmestelle geliefert worden...
Unglaublich, aber wahr! Seit zwei Monaten versuche ich, die Portierung meiner alten Handynummer auf den neuen Vertrag bei Vodafone zu portieren. Alles was auf Nachfrage passiert, ist, dass man entweder aus der Leitung fliegt, weil der nette Mann an...
Am 24.4.13 - schriftlicher Umzugsauftrag ausgefüllt und versendet. Bestätigung kam am 02.05.13 bei uns ein: "Ihren Anschluss schalten wir am 17.05.13 an folgender Adresse an.: *************" Am 17.05.13 sollte ein Techniker bei uns erscheinen, doch...
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