Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im vergangenen Jahr zwei Mobilfunkverträge mit Klarmobil abgeschlossen, es handelte sich um Prepaid-Karten ohne Mindestvertragslaufzeit. Am 23.01.2013 habe ich beide Verträge gekündigt, dabei habe ich auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Vertrag wird seit zwei Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich am 20.03.2011 erhalten. Jetzt hat klarmobil den Vertrag offensichtlich wieder aktiviert und bucht ohne...
Und wieder die 4. Runde in der Hotline von Klarmobil. Praktischerweise wird man nach 15 Minuten aus der Leitung geworfen. Unser Drama dauert nun 8 Wochen - wir haben immer noch kein Handy über klarmobil. Unzählige Anrufe liegen hinter uns - leere...
Ich habe am 03.09. eine Tarifänderung beim klarmobil Service in Auftrag gegeben - in diesem Falle eine für klarmobil nachteilige Tarifänderung. Trotz dreier Emailnachfragen in den folgenden Wochen erfolgte bis zum 08.10. keinerlei Reaktion. der...
Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil. Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“...
Trotz 9,95 Euro Monatsumsatz wurde mir eine Kontopflegegebühr berechnet. Zahlreiche Nachfragen blieben ohne inhaltliche Antwort. So blieb mir nur die Kündigung übrig.
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Vertrag wird seit 3 Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Jetzt bucht klarmobil ohne Erlaubnis 3€ ab. Bitte um Rückbuchung. MFG
Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner...
Wir wurden am 30.09.2013, wie jeden Monat, online über die (umständlich) abrufbare Rechnung informiert. Da wir sehr viele Benutzerkonten/Passwörter haben, riefen wir neue ab, die dann aber nicht funktionierten. Seitdem liegt trotz mehrfachen...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich nicht unter o. g. Telefonnummer telefonieren konnte setzte ich mit dem klarmobil Kundenservice in Verbindung. Hier erhielt ich die Information, das wg. Datenverbindungen eine Rechnungsbetrag von über 600 €...
Ich habe zwei Kontaktformulare mit Fragen meiner (zu hohen) Rechnung gesendet jedoch keinerlei Antwort erhalten. Ein drittes Kontaktformular mit meinem Einspruch für die Rechnung blieb auch unbeantwortet. Außerdem habe ich meine Tarifoption...
Ich habe mir im Dezember 2009 durch eine Anzeige in der Zeitschrift "Computerbild" eine mobile Internetflat500 von klarmobil zugelegt. Ein zweimonatiger Test (kostenlos) gab es noch dazu. So konnte ich nun bis Juli 2013 bei meinen...
Habe am 16.09.2013 eine Rechnung von Klarmobil erhalten. In dieser fordert Klarmobil eine Service Pauschale in Höhe von €2,99 für die Erstellung der Rechnung. Obwohl ich die Karte rechtzeitig zurückgeschickt habe, und auch keine Einzugsermächtigung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03. September 2013 sandte ich folgende E-Mail an forum@klarmobil.de, diese hier noch einmal ungekürzt: "Am 12. August 2013 wurden mir von einem angeblichen mobilcom-debitel-Mitarbeiter per Telefon unter dem Vorwand...
Ich möchte bei der Firma Klarmobil von meinem Recht auf Widerruf Gebrauchmachen. Aus diesem Grund habe ich mich fristgerecht mit einer E-Mail an die Firma Klarmobil gewand. Meine E-Mail ist nach ca. drei Wochen beantwortet worden. In dieser E-Mail...
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