Lieber Kunde, in der Tat kann es einen merkwürdigen Eindruck hinterlassen, wenn abgelehnte Ware mit einem Warenetikett zurückgesendet wird. Das war uns bis heute nicht bewusst und führte bislang auch zu keinen negativen Rückmeldungen. Warum befindet sich dasmehr

Sehr geehrter Herr Kulzer, dieses Schreiben haben Sie bereits am 11.10. als Stellungnahme von uns per Mail erhalten. Leider haben Sie bisher darauf nicht reagiert. Wir stehen aber nach wie vor zu unserem lösungsorientierten Angebot. Sehr geehrter Herrmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion unsererseits auf die Beschwerde bei reclabox.com! Gerne nehmen wir Stellung zur angeführten Beschwerde und möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht darstellen: Der Kunde bestellte inmehr

Sehr geehrter Herr May, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Ihr Antrag im letzten Schritt abgelehnt wurde, hat nichts mit Ihrem Automodell zu tun. Schon beim anonymen Vergleich, also vor Eingabe Ihrer persönlichen Daten, werden die Versicherermehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Reklamation bekommen und auch an die Spedition weitergeleitet. Diese hat Ihre Reklamation abgelehnt aus folgendem Grund: Der Speicher ist zugestellt worden und zwar ordnungsgemäß ohne irgendeinen Schaden. Die Spedition hatmehr

Guten Tag, gern nehmen wir noch einmal Stellung zu Ihrem Beitrag hier. Die entstehenden Rücksendekosten für abgelehnte Artikel sind in keinem Fall eine Schikane gegen unsere Kunden. Dabei handelt es sich um einen Anteil der anfallenden Kosten für einemehr

Sehr geehrter Freiherr von Esebeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wie wir Ihnen bereits vergangene Woche in einem anderen Forum mitgeteilt haben, hat unsere Reklamationsabteilung Ihren Fall intensiv geprüft.mehr

Guten Tag, wir haben uns Ihren Verkauf gerade noch einmal angeschaut. Sollte es ein technisches Problem gegeben haben, ist dieses behoben worden. Bis auf einen Artikel wurden alle anderen Artikel zum angebotenen Ankaufspreis akzeptiert. Ein Artikel wurdemehr

Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass über uns kein Vertrag mit o2 zustande gekommen ist. Beide Anträge, die Sie gestellt haben, wurden durch den Provider o2 abgelehnt. Bitte wenden Sie sich doch einmalmehr

Sie haben eine Original Wilo Pumpe bei uns gekauft. Sie haben uns nach 6 Monaten eine Wilo Pumpe eingesendet, die ein gebrochenes Gehäuse hat. Das Gehäuse ist aus Guß und platz nicht so einfach auf. Sie haben uns die Pumpe eingesendet und wir haben diese anmehr

Hallo Frau Gerken, da ist ja einiges zu klären. Also, Ihren Vertrag mit uns haben Sie online abgeschlossen und dabei Ihre Bankverbindung zum Einzug angegeben. Ihren Antrag stellten Sie am 22.5., hierbei gaben Sie an, dass Sie jeweils zum 15.5. den Bankeinzugmehr

Hallo, ich möchte mich zunächst im Namen von Conrad Electronic entschuldigen und mich auch für den Hinweis bedanken. Unser Mitarbeiter vom Qualitätsmanagement hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Doch leider haben Sie eine Zusammenarbeitmehr

Sehr geehrter Herr Strübing, wir möchten uns für die verzögerte Rückabwicklung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihnen die volle Kaufsumme von 999,00 EUR zzgl. 25,00 EUR Versandkostenpauschale für den Rückversand auf Ihr angegebenes Konto erstattet.mehr

Sehr geehrte Frau Dr. Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Zu Ihrer früheren Beschwerde auf Reclabox hatten wir Ihnen einen kurzfristigen Rückruf in Aussicht gestellt und unser Versprechen eingelöst. Am 02.02.2011 haben wir Sie kontaktiert und Ihnen einemehr

Guten Tag Hr. Sitte, zunächst möchten wir uns für den Ausfall des Gasgebläses entschuldigen. Sicherlich ist es ungewöhnlich und nicht normal, dass ein Gebläse nach 4 Jahren ausfällt. Ihre Email vom 08.03.2011 hat unser Service beantwortet und auf diemehr

Unser Kunde reklamierte eine defekte Wasserpumpe. Darauf hin sendeten wir ihm das Reklamationsformular das er auch ausgefüllt zurück sendete mit einer Rechnung vom Ausbau unserer Wasserpumpe und dem Verbau einer nicht von uns erworbenen Wasserpumpe. Wirmehr

Sehr geehrte Damen und Herren der ReclaBox, aufgrund Ihrer Zuschrift vom 04.11.2011 sehe ich mich gezwungen, zu einem Sachverhalt vorzutragen, der Ihnen gegenüber falsch dargestellt wurde. Im Hinblick auf den Artikel des Herrn Hüseyin Günaydin vom 03.11.2011mehr

Sehr geehrte Frau XXX, da Sie leider keinen Namen in Ihrer Beschwerde angegeben haben, müssen wir auf Grund der von Ihnen getätigten Schilderungen davon ausgehen, dass Sie eine Kundin aus dem Raum Salzgitter sind, welche in unserer dortigen Filiale einemehr

Grüß Gott Herr Bayer, Kulanz ist eine freiwillige Kostenübernahme des Herstellers. Lack- und Rostkulanzen werden niemals vom Händler, sondern immer vom Hersteller genehmigt oder abgelehnt. Als Händler haben wir Ihren Fall ordnungsgemäß weitergeleitet. Dermehr

In vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir hiermit gern Stellung. Frau Lange ist uns als Kundin und als ehemalige Mitarbeiterin unseres Unternehmens bekannt. Sie konnte in unserer Firma Ihre Lehre fortführen und beenden. Zum Vorgang dazu im Einzelnen: Fraumehr