...ne unserer eMails wie unsere Buchungsbestätigung, Rechnung und auch die Informationen zur Abfahrt zugestellt. Telefonisch waren Sie in der letzten Woche unter der angegebenen Rufnummer ebenfalls nicht erreichbar, so dass es uns nicht möglich war Ihnen die Infomehr

...chein erst nach Ihrer Reisebuchung zuging. Wir bitten unsere Gäste, den Gutscheincode vor Abfahrt zu erfragen, spätestens jedoch 36 Stunden vor Abfahrt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass man diesen immer erst 36 Stunden vor Fahrtbeginn anfragen darf. Bitte berümehr

...erung zusätzlich erhöhte. Über die so entstandene Gesamtverspätung von 90 Minuten auf die Abfahrt wurden unsere Fahrgäste bereits vor planmäßiger Abfahrtszeit per SMS informiert. Leider haben Sie bei der Buchung keine Handynummer hinterlegt, sodass diese Benacmehr

...r den nicht sehr freundlichen Fahrer, bitten aber auch um Verständnis dafür, dass er seit Abfahrt in Großenknethen gegen kräftigen Wind und Schneeregen ankämpfen muss. Wir haben soeben bei den Kollegen des Hermes Einrichtugsservice noch einmal angerufen und bemehr

...mmer hinterlassen hatten, konnte Sie unser Mitarbeiter auch nicht erreichen, um Ihnen vor Abfahrt zur Abholung dieses Mißverständnis zu erklären. Es bringt meiner Meinung nach nichts irgendwelche Rechtspositionen hin- und herzuschieben, weil das ganze telefonimehr

... mit nicht offenen Reisedaten und mit einer planmäßigen Dauer von über drei Stunden deren Abfahrts- oder Ankunftsort innerhalb der europäischen Union liegt und bei denen die planmäßige Wegstrecke mindestens 250 km beträgt, berechtigen den Fahrgast nicht zur Gemehr

... Verkehrsaufkommen oder Polizeikontrollen leider keinen Einfluss haben, sollten verfrühte Abfahrten natürlich nicht vorkommen. Damit wir Ihr Anliengen eingehend prüfen und bearbeiten können, ist es notwendig, dass Sie uns die Buchungsnummer Ihrer Fahrten mittemehr

...r bitten unsere Fahrgäste, diesen Kindersitz mitzubringen. Da die meisten Eltern sich vor Abfahrt bereits über die Bestimmungen bei der Mitfahrt von Kindern informieren und unsere FAQs sehr übersichtlich sind, gibt es hier auch meist keine Zwischenfälle. Es ismehr

...SMS an die in der Buchung hinterlegte Handynummer informiert. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der späteren Abfahrt vielmals zu entschuldigen und werden dir noch einmal eine separate E-Mail zukommen lassen. Viele Grüße Carlos von FlixBusmehr

...ten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern und umbuchen. Dies können Sie nicht nur selbst online durchführen, sondern auch in einer unserer Verkauffstellen. Entsprechend bedauern wir, dmehr

...laufenden Betrieb einlegen muss. Laut Busverordnung können Sie erst bei einer verspäteten Abfahrt von 120 Minuten und mehr von Ihrer Fahrt zurücktreten und sich die Fahrtkosten erstatten lassen. Verspätungen, die sich nach Ihrem Einstieg im Laufe der weiteren mehr

...te, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wir haben selbstverständlich die Nummer kontaktiert, die in der Buchung angegeben wurde. Bitte prüfen Sie diese Handynummer auf dem Ticketmehr

...g zum Ausdruck bringen. Das Boarding Ihres Abflugs begann um 10:05 Uhr und endete mit der Abfahrt des letzten Busses zu Ihrem Flugzeug um 10:24 Uhr. Aufgrund Ihrer Entscheidung, noch ein Frühstück am Flughafen einzunehmen, verpassten Sie leider das Boarding. Dmehr