Sehr geehrter Herr Hahn, Leider mussten wir feststellen das im Buchungsprozess eine Falsche E-Mail Adresse angegeben wurde. Somit wurde Ihnen leider keine unserer eMails wie unsere Buchungsbestätigung, Rechnung und auch die Informationen zur Abfahrtmehr

Guten Tag lieber MeinFernbus FlixBus Gast, es tut mir Leid, dass Ihnen der Gutschein erst nach Ihrer Reisebuchung zuging. Wir bitten unsere Gäste, den Gutscheincode vor Abfahrt zu erfragen, spätestens jedoch 36 Stunden vor Abfahrt. Dies bedeutet jedochmehr

...verspätung von 90 Minuten auf die Abfahrt wurden unsere Fahrgäste bereits vor planmäßiger Abfahrtszeit per SMS informiert. Leider haben Sie bei der Buchung keine Handynummer hinterlegt, sodass diese Benachrichtigung Sie nicht erreichen konnte. Während der Fahrmehr

Hallo Herr Fleckenstein, wir entschuldigen uns sehr herzlich für den nicht sehr freundlichen Fahrer, bitten aber auch um Verständnis dafür, dass er seit Abfahrt in Großenknethen gegen kräftigen Wind und Schneeregen ankämpfen muss. Wir haben soeben bei denmehr

Sehr geehrter Herr Wittauer, für das Mißverständnis zwischen Ihnen und unserer Mitarbeiter können wir Ihre Unzufriedenheit verstehen. Sie haben erst mit einem Kollegen einen Preis für das eine Gerät, dann mit einem anderen Mitarbeiter über ein anderesmehr

... mit nicht offenen Reisedaten und mit einer planmäßigen Dauer von über drei Stunden deren Abfahrts- oder Ankunftsort innerhalb der europäischen Union liegt und bei denen die planmäßige Wegstrecke mindestens 250 km beträgt, berechtigen den Fahrgast nicht zur Gemehr

Sehr geehrter MeinFernbus FlixBus Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Jeder Erfahrungsbericht hilft uns, unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Während wir auf Verspätungen durchmehr

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback hilft uns, unseren Service täglich weiter zu verbessern. Es ist gemäß unseren AGBs Vorschrift, dass Kinder bis zum Alter von 3 Jahren in einem Kindersitz mitfahren. Wir bitten unsere Fahrgäste,mehr

Hallo Ismail, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben deine E-Mail diesbezüglich ebenfalls bereits erhalten. Leider kam es auf deiner Fahrt zu einem betriebsbedingten Fahrtausfall, weshalb wir dich auf die nächstmögliche Fahrt umgebucht haben. Übermehr

Sehr geehrter Herr Gymnich, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern undmehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es auf Ihrer Reise mit Flixbus zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Auf das Verkehrsaufkommen sowie diemehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wirmehr

Sehr geehrter Sydow, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Schilderungen. Gerne werden wir nochmal zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir erneut unser Bedauern über die Unstimmigkeiten an Ihrem Abreisetag zummehr