...t: Am besagten Tag strömten während des Unwetters die Fahrgäste der Straßenbahn aus jeder anhaltenden Bahn schutzsuchend geradewegs in unseren Eingangsbereich, der nur wenige Quadratmeter groß ist. Innerhalb von kurzer Zeit war der Eingang zu unserem Geschäft mehr

...zu entschuldigen. Wir bedauern, dass Ihnen am 29. April 2010 beim Ausstieg aus der S 1 in Anhalter Bahnhof nicht geholfen wurde. Unsere Triebfahrzeugführer sind angewiesen, Rollstuhlfahrern beim Ein- und Ausstieg mittels einer Anlegerampe zu unterstützen. Dassmehr

Hallo, bedauerlicherweise hast Du uns Deine anhaltende Unzufridenheit nicht mitgeteilt, als wir am 16. Dezember per Email Kontakt hatten. Wir hatten Dir ja erklärt, dass der Wechsel leider nicht rückgängig zu machen ist. Bei der Beantwortung von Mails kann es mehr

...ndlichen Verabschiedung signalisierten ihre Gattin und ihr Begleiter Verständniss für die Anhaltung. Wir nehmen ihr feedback zum Anlaß unser Sicherheitpersonal zu sensibilisieren um solchen Situationen nicht mehr zu begegnen. Wir bedauern diesen Zwischenfall umehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, zunächst bedauern wir die anhaltenden Unstimmigkeiten, wir können jedoch nicht erkennen, inwieweit Sie in Ihrer aktuellen Beschwerde neue Tatsachen vorbringen, die zu einer Veränderung des Sachverhalts führen. Wir verweisen insofern mehr

...tewunsch rechtzeitig getätigt wurde, für den Fahrgastausstieg an der nächsten Haltestelle anhalten. Dies ist tägliche vielfache Dienstroutine. Das Telefonieren mit dem Handy während der Fahrt entspricht nicht unseren Vorstellungen der ordnungsgemäßen Dienstausmehr

...f der gesamten Reise in der Verantwortung. Es freut uns deshalb, dass unsere seit Oktober anhaltende Korrespondenz einen positiven Abschluss gefunden hat. Ihre Hinweise haben uns sehr weitergeholfen und damit unseren weiteren Kunden. Nochmals ganz herzlichen Dmehr