...gnahme Wir würden gerne eine Stellungsnahme abgeben, können dies leider nicht, da wir als Autohaus Burgstaller weder per E-Mail, Post oder Telefon Auskunft von der "Reclabox" über den Kunden, der sich beschwert hat, bekommen. Der sich beschwerende Kunde ist nimehr

Im April 2011 kam Frau Ripfl zu uns ins Autohaus um den Schaden an ihrem Ford Ranger XTL auf der rechten Seite zu reparieren. Auf Wunsch von Frau Ripfl wurde der Schaden (provisorisch) so günstig wie möglich von uns behoben. Die Teile die von uns ersetzt wurdemehr

...s Volkswagen kann ich nicht bestätigen. Hier ist unsere Erfahrung eine ganz andere. Unser Autohaus kann Ihnen hier nicht weiter helfen. Wie gesagt obliegt eine Kulanzentscheidung über Rost oder Lack dem Hersteller. Ich bitte Sie, Ihre Beschwerde gegen Volkswagmehr

...B. so nicht zustimmen. Herr B war wegen einer defekten Klimaanlage Anfang Juli bei uns im Autohaus. Nach Prüfung durch einen unserer Serviceberater, wurde ein, durch Fremdverschulden (Steinschlag), beschädigter Kondensator als Ursache festgestellt. Dieses Schamehr

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf in unserem Autohaus. Nur mit Rückmeldungen, wie dieser von Ihnen, können wir unseren Kundenservice verbessern. Natürlich möchten wir uns bei Ihnen für die gemachte Erfahrung in unserem Aumehr

...geltend machen würden. 4.) Sie haben auf dem Kundenparkplatz geparkt, um nebenan an einem Autohaus etwas in den Briefkasten zu stecken. Warum haben Sie denn nicht die eigene Zufahrt des Autohauses benutzt? Die Erhebung einer Vertragsstrafe erscheint in diesem mehr

... In der Überschrift und im ersten Satz. Diese lautete: Die "gelben Engel" und das "braune Autohaus", auch der erste Satz war so formuliert. Da wir diesbezüglich innerhalb von kurzer Zeit gleich 2 Regelverstösse gemeldet bekommen haben und auch unsere von Ihnenmehr

Sehr geehrter Herr Hündl, das Autohaus Brunnhuber nimmt Beschwerden dieser Art sehr ernst und es liegt sicherlich nicht in unserer Intention unseren Kunden zusätzliche kosten oder unnötige Reparaturen aufzubürden, . Im Gegenteil! Wir werden mit unserem Meistermehr

Sehr geehrter Herr Schwarz, wir erwarten ihren Anruf Mit freundl. Gruß. Autohaus Antonsmehr

...ng gesetzt und einen Werkstatttermin vereinbart. Im Rahmen der Untersuchung wird sich das Autohaus zur Klärung des Sachverhaltes mit der Fachabteilung unseres Hauses in Verbindung zu setzen. Während der erforderlichen Untersuchungs- und Instandsetzungsarbeitenmehr

...htsverfahren eingeleitet. Das Fahrzeug wurde, wie Sie wissen, bereits von einem Sachverständigen begutachtet. Die Entscheidung des Gerichtes steht noch aus. Auf weitere Stellungnahmen werden wir verzichten und verbleiben mit freundlichen Grüssen Autohaus Webermehr

... danken Ihnen für Ihre ehrliche Beschwerde. Unser Werkstattservice widmet sich diesem Problem mit höchster Priorität und ist bemüht, Ihnen schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Reichstein & Opitzmehr

...Kundenzufriedenheit stellen wir unseren Kunden gerne einen durch uns subventionierten Ersatzwagen bereit. Leider ist es uns aus Kostengründen jedoch nicht möglich, diese Fahrzeuge ohne Berechnung heraus zu geben. Autohaus Ehrlich Würzburg GmbH Geschäftsleitungmehr

Fahrzeug hatte einen starken Seitenschaden mit Mauer und Pfeiler, geschätzte Schadenhöhe ca. 7000,- EUR - 8000,- EUR. Desweiteren hatte das Fahrzeug einen Starken Frontschaden, geschätzte Schadenhöhe ca. 4800,- EUR - 5000,- EUR. Um einen Unfallschaden inmehr

Sehr geehrter Herr Reese, niemand hier im Hause, auch nicht Ihr zitierter "Herr R.", weist Mitarbeiter an, sich gegenüber einem Kunden taub zu stellen. Am 28.11.08 wurde an Ihrem Fahrzeug die Wasserpumpe und Generator getauscht. 24.1.09 folgte diemehr

Stellungnahme: Es melden sich täglich Interessenten, die bekunden: "Sie wollen sich ein Fahrzeug, welches sich in unserer Ausstellung befindet, einmal anschauen". Da es immer wieder vorkommt, daß einige Anrufer dann doch nicht erscheinen, sind alle unserermehr

Es stimmt nicht, daß seit dem Kauf immer Probleme mit der Klimaanlage auftreten. Das erste Mal war es beim Italien Urlaub etwa 6 Monate nach dem Kauf. Danach haben wir den Kältekreislauf der Klimaanlage geprüft und die korrekte Füllmenge und Funktion dermehr

Am 11.05.2012 haben wir die Kontaktdaten von SEAT Deutschland erhalten, das Herr Üster eine Probefahrt mit einem Ibiza Diesel machen möchte. Am 12.05.2012 um 8:02 haben wir Herrn Üster per E-Mail zu einer Probefahrt mit einem Ibiza Diesel per E-Mailmehr

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit 50,- € Beteiligung nicht zufrieden sind. Die Kupplung und die Bauteile gehören zum Bereich Verschleißteile. Daher sind wir der Meinung, dass die 50,- € Beteiligung fair ist. MfG K. B. Kundenbetreuungmehr

Sehr geehrter Herr Tietze, wie bekannt, sind wir sind aktuell dabei, Ihr Anliegen im Sinne der Kundenzufriedenheit zu lösen, (siehe Antwort des KD vom 01.05.14) dazu stehen Sie weiterhin konstant bis zum Abschluss mit der Verkaufleitung im Betriebmehr