Keine Kulanz! Umtausch von Decken wird verweigert

Kürzlich habe ich für Bekannte (älteres Ehepaar, das nicht gut transportfähig ist) zwei Baumwolldecken aus dem damals akt. Angebot zu je 19,99 Euro gekauft. Da diese Decken leider doch nicht den Vorstellungen und Bedürfnisssen des Ehepaars entsprachen (und die...