Sehr geehrte Damen und Herren, erstmals wollen wir erklären, dass uns echt Leid tut, dass die Auftragsabwicklung nicht wie gewünscht und erwartet realisiert wurde. In der untenstehenden Stellungnahme wollen wir ausführlich auf die einzelnen Fehlermeldungenmehr

Sehr geehrte Frau Meurer, sehr gern möchten wir an dieser Stelle die Möglichkeit nutzen, Ihnen unsere Sicht zu dem von Ihnen kritisierten TV-Spot kurz darzustellen. Mit der aktuellen Imagekampagne „Wie viel Wahnsinn steckt in Dir? “, zu der auch der vonmehr

Sehr geehrte Kundin, zunächst bedauern wir Ihren Ansprüchen bis dato noch nicht gerecht worden zu sein. Auch bei größter Sorgfalt geschieht es manchmal, dass wir einzelne Produkte beim Hersteller reklamieren müssen, was wir im Interesse unserer Kunden immermehr

Hallo Herr Heinrich, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit ihrem Roller haben. Sie haben aber sicher Verständnis dafür, dass wir nach dieser Zeit alleine auf diese Beschwerde im Forum hin keine Zusagen machen können. Warum sind Sie denn nicht schon im Julimehr

Sehr geehrte Frau Schmelzer, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten zuallererst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Diemehr

Sehr geehrte Frau Arnold, lassen Sie mich bitte gleich eingangs mein Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass einer unserer Vertriebspartner Ihnen offenbar eine solch unangenehme Situation bereitet hat - dafür möchte ich mich persönlich in aller Form beimehr

Sorry, diese Beschwerde ist uns durchgegangen, aber wir antworten gerne und entschuldigen uns, dass es so lange gedauert hat. Tetra Pak hat diverse Verschlüsse in seinem Angebot. Den Klappverschluss ReCap gibt es immer noch. Aber offensichtlich wird dermehr

Sehr geehrte Damen und Herren, anlässlich der Nachricht von ReclaBox an uns, nehmen wir nun als Autocenter Özen die Gelegenheit wahr, Stellung zu den von Herrn K. erhobenen Vorwürfen zu beziehen. Zunächst einmal sei darauf hingewiesen, dass Herr K.mehr

Hallo, liebe TelDaFax-Kunden und Reclabox-Mitglieder, die derzeit (noch) ein Problem mit unserer Schlussabrechnung haben – tut uns außerordentlich leid, daß es hier immer noch an mancher Stelle hakt und daß auch die Kommunikation in vielen Fällen nichtmehr

Hallo, liebe TelDaFax-Kunden und Reclabox-Mitglieder, die derzeit (noch) ein Problem mit unserer Schlussabrechnung haben – tut uns außerordentlich leid, daß es hier immer noch an mancher Stelle hakt und daß auch die Kommunikation in vielen Fällen nichtmehr

Hallo Herr Heinz, wir freuen uns, dass wir Ihre Angelegenheit vom Tisch bringen konnten. Wie gesagt, wir verstehen die Verärgerung, wenn es einmal nicht so klappt, wie es klappen sollte. Aber wie Sie auch selbst gemerkt haben, klären wir jeden einzelnen Fallmehr

Sehr geehrte Frau Fleckenstein, leider haben Sie Ihrer Rücksendung keine Bankverbindung beigelegt - noch auf unsere Emailanfragen zur Mitteilung dieser reagiert. Wir bitten Sie daher uns diese zuzusenden um den Fall zum Abschluss bringen zu können. Vielenmehr

Sehr geehrte Frau Wagner, leider konnten wir Ihre Reklamation bis zu den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abschließend bearbeiten. So bleiben noch wenige Folgearbeiten, die wir, wie mit Ihnen bereits im Dezember besprochen, voraussichtlich Ende Januar 2010 zumehr

Sehr geehrter Herr Assenmacher, aus Ihrer Sicht macht der Sachverhalt sicherlich einen unseriösen Eindruck. Dem stimmen wir uneingeschränkt zu. Nur habe ich persönlich auf alle Ihre E-Mails an yagma.de / yagma.com geantwortet und Ihnen auch allemehr

Sehr geehrte Frau Pritz, wir bedauern die für Sie unzufriedenstellende Entwicklung Ihrer Parship-Mitgliedschaft sehr. Selbstverständlich sind wir sehr daran interessiert, Licht in das Dunkel zu bringen und die von Ihnen kritisierten Punkte zu klären undmehr

Sehr geehrter Herr Rotärmel, hiermit möchten wir Stellung zu Ihrer Bestellung nehmen: Herr Rotärmel bestellte in unserem Onlineshop einen Imperial 0,50 ct Solitärring in 585 Weißgold. Bei der Bestellung wünschte Herr Rotärmel keine Auslieferung mit einemmehr

Sehr geehrte Frau Gruner, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns herzlich. Wir sind dem Sachverhalt bereits nachgegangen und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich hätte der Verkauf vonmehr

zunächst möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Umstände, die lange Bearbeitungszeit und die schlechte Erreichbarkeit unserer Hotline entschuldigen. Das konstant schöne Wetter der vergangenen Wochen, verursacht derzeit eine dermaßen hohesmehr

Guten Tag, Herr Wagner, wir verstehen, dass Sie über unser Vorgehen verwundert und verärgert sind. Denn es ist selbstverständlich nicht unsere Absicht, Sie in eine finanzielle Notlage zu bringen. Wir bedauern, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist,mehr

Hallo Frau Großer, wir haben Ihre E-Mail vom 01.07.2011 erhalten und auch beantwortet. Leider haben Sie die Fragen, die wir Ihnen in unserer E-Mail gestellt haben, bis zum heutigen Tag nicht beantwortet. Es tut uns leid, falls es hier zu einem Mißverständnismehr