...rhalt relativ einfach und bundesweit so geregelt: Der jeweilige Netzbetreiber vor Ort (in Duisburg die Netze Duisburg GmbH) ordnet alle Zähler, die keinem Lieferanten zugeordnet sind, dem jeweiligen Grundversorger (in Duisburg der Stadtwerke Duisburg AG) zu. Dmehr

...ür Ihre Mitteilung. Für die Neustellung eines Gaszählers ist der Netzbetreiber, die Netze Duisburg GmbH, zuständig. Die dortige Fachabteilung kann Ihnen Auskunft über den gestellten Antrag geben. Gerne teilen wir Ihnen die Kontaktdaten mit: Netze Duisburg GmbHmehr

...k als präzise, sachlich und freundlich zu bewerten. Für die aus Kundensicht entstandenen Ärgerlichkeiten haben wir ihm dennoch aus Kulanz eine kleine Entschädigung gutgeschrieben. Freundliche Grüße aus Duisburg Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...en und auch die Jahresverbrauchsabrechnung pünktlich im persönlichen Onlinebereich hinterlegt. Möglicherweise gab es ein Problem mit seinem E-Mailanbieter. Freundliche Grüße aus Duisburg! Ihr Rheinpowerteam der Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...rozess (wie auch von Ihnen beschrieben) wie folgt aus: Der Netzbetreiber (hier: die Netze Duisburg GmbH) ordnet dem Grundversorger (hier: die Stadtwerke Duisburg AG) all die Zähler zu, die keinem anderen Lieferanten zugeordnet sind. Wir versuchen dann den richmehr

...rfolgte dies jedoch bei Ihnen leider nicht. Wir haben die Rechnung erstellt und werden Sie Ihnen nun nach Kassel schicken. Es ergab sich (leider) eine kleine Nachzahlung. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Ihre Stadtwerke Duisburg AG Tel. 0203-393939mehr

Guten Tag, wir würden gerne den Fall prüfen, doch scheint die angegebene Kundennummer nicht zu stimmen. Gerne können Sie sich auch direkt an marko@dvv.de wenden. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wie vom Kunden bestätigt, haben wir die bedauerliche Reklamation nun zu seiner Zufriedenheit lösen können. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...r hat da nun wohl jemand mehrere schlechte Momente gehabt. Wie wir Ihnen bereits mitteilen konnten, hat der Wechsel nun zu dem genannten Termin geklappt. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

... leider falsche Daten beim Verbrauchspreis ausgewiesen. Dies wurde behoben und der Kunde hat zwischenzeitlich eine korrigierte Vertragsbestätigung erhalten und ist -unseres Wissens -zufrieden. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...en Sie uns bitte Ihre Vertragskontonummer oder die Zählernummer und Ihren Namen. Gerne können Sie mir auch persönlich die Daten mailen. Nutzen Sie hierfür bitte bargenvonc@dvv.de. Vielen Dank! Freundliche Grüße i. A. Stadtwerke Duisburg AG Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, hier ist nun wirlich einiges im Kundenservice schief gelaufen. Wir haben den Fall nun soweit mit den Kunden geklärt. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Kunden, schön, dass der Fall nun gelöst werden konnte. Die Verspätung bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich zukünftig direkt an unser Beschwerdemanagement unter beschwerdemanagement@swdu.de wenden. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburg AGmehr

...Abrechnungen erstellt und Guthaben ausgezahlt. So auch in Ihrem Fall: so haben wir nun gestern, 19 Tage nach Vertragsende entsprechend der gesetzlichen Vorgaben die Schlussabrechnung erstellt. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

...rn. Sobald die Abrechnungsfähigkeit gegeben ist, werden die Abrechnungen erstellt und Guthaben ausgezahlt. So auch in Ihrem Fall: so haben wir nun heute die Schlussabrechnung erstellen können. Freundliche Grüße Stadtwerke Duisburg AG i. A. Christian von Bargenmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, die Beschwerde wurde zur Kundenzufriedenheit gelöst. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburg AGmehr

...ümern die Übernahme des Zählers an. Das entsprechende Begleitschreiben hat Sie aber wohl leider nicht erreicht. Nach der hiermit erfolgten neuen Bewertung Ihres Falls werden wir nun aus Kulanz die Rechnung stornieren. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburgmehr

...hnung benötigen wir den Zählerstand vom 14.07.2013. Eine doppelte Abrechnung des Verbrauchs ist auszuschließen, da Zählerstände grundsätzlich durch den Verteilnetzbetreiber dem jeweiligen Versorger übermittelt werden. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburgmehr

...nerkennung Ihres Sonderkündigungsrecht nicht nachkommen, da kein Recht zur Sonderkündigung vorliegt. Insofern lehnen wir auch Ihren Wunsch nach Anbieterwechsel vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit ab. Mit freundlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Duisburg AGmehr

Sehr geehrter Herr Malcher, um Ihren Vorgang bearbeiten zu können benötigen wir Ihren aktuellen Zählerstand. Wir werden danach Ihre Rechnung korrigieren. Vielen Dank. Freundliche Grüße Ihre Stadtwerke Duisburgmehr