...sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Die Kollegen in der Niederlassung sind aufgefordert, Ihre Sendung ohne Extrakosten an das Versandhaus zurückzusenden. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia@hermes-europe.demehr

..., wir möchten uns gerne zu Ihrer Beschwerde wie folgt äußern: 1. Tailor4Less erhebt keine Extrakosten. Der auf der Homepage ausgeschriebene Preis ist der Endpreis unserer Waren. Für Bestellungen deren Wert 100 Euro übersteigt, erfolgt der Versand des Weiteren mehr

...t. Beides sollte spätestens in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sein. Den Hinweis, dass Extrakosten (und Steuern) deutlicher und einfacher sichtbar sein sollten, nehmen wir dankend an. Wir sind stetig bemüht, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden mehr

...Ärger über die schlechte Kommunikation, die genommenen Urlaubstage sowie die entstandenen Extrakosten und Verzögerung können wir gut verstehen. Um Ihnen eine kompetente Rückmeldung geben zu können und um eine gemeinsame Lösung für Sie zu finden, benötigen wir mehr