Das Fahrzeug wurde samt Fehlerbeschreibung im Mai 2013 das erste Mal zu LRP eingesendet. Es wurde festgestellt dass das verbaute Lenkservo defekt war. Weitere vom Kunden bemängelte Defekte konnten die Servicetechniker nicht feststellen. Das Lenkservo wurdemehr

...ach reichlich vier Monaten Nutzungsdauer (bei 48.410 km), war die Zentralverriegelung des Fahrzeuges ausgefallen. Da man schwer nachweisen kann, dass dieser Mangel bei der Fahrzeugauslieferung noch nicht vorhanden war, haben wir auch hier alle Reparaturkosten mehr

...eht. Sie lies sich jedoch am Telefon nicht umstimmen und bestand auf die Lieferung dieses Fahrzeuges. Ich brachte Ihr das Elektromobil nach Hannover und wir trafen uns in einer Tiefgarage, die zu Ihrer Wohnung gehört. Hier probierte Sie das Elektromobil zusammmehr

Sehr geehrte Beschwerdeführer, leider entsprechen weder der Inhalt noch die Vorwürfe Ihrer Beschwerde der Wahrheit. Bei dem Grundstück handelt es sich erstens um ein Privatgrundstück, auf dem Sie ohne Zustimmung des Besitzers nichts zu suchen haben und schonmehr

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf in unserem Autohaus. Nur mit Rückmeldungen, wie dieser von Ihnen, können wir unseren Kundenservice verbessern. Natürlich möchten wir uns bei Ihnen für die gemachte Erfahrung in unseremmehr

Zum einen hätte ich gerne gewußt, wo und wann das betreffende Fahrzeug untersucht wurde und um welches Fahrzeug es sich genau handelt. Wenn ich diese Informationen habe, kann ich näher auf Ihre Reklamation eingehen und eine umfangreiche Stellungnahme, zu dermehr

...nteressente bekannt war, sahen wir uns außerstande, den Interessenten von dem Verkauf des Fahrzeuges zu unterrichten. In diesem Falle sicherlich unangenehm für beide (Interessent und Verkäufer). Anmerkend dazu belegt unser Betrieb in der Kundenzufriedenheit demehr

Im April 2011 kam Frau Ripfl zu uns ins Autohaus um den Schaden an ihrem Ford Ranger XTL auf der rechten Seite zu reparieren. Auf Wunsch von Frau Ripfl wurde der Schaden (provisorisch) so günstig wie möglich von uns behoben. Die Teile die von uns ersetztmehr

...m rechtens. Einer Besitzstörung kann man sich nun mal jederzeit, auch mit Abschleppen des Fahrzeuges, erwehren. Da wir davon ausgehen, dass Sie nunmehr über die geltende Benutzerordnung detailliert informiert sind und diese zukünftig auch einhalten werden, habmehr

Sehr geehrter Herr Tiemann-Knapp Vielen Dank für Ihre nochmalige Stellungnahme in der ReclaBox. Gerne erstellen wir Ihnen nochmals einen detaillierten Ablauf, der den Sachverhalt nochmals klarlegt. Sie haben uns einen Reparaturauftrag zur Erneuerung desmehr

Sehr geehrter Herr Hildebrandt, wir bedauern, dass sie mit dem Ablauf ihrer Anmietung nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft. Ihre Buchung beinhaltete die Tankregelung voll / leer. Das bedeutet, dass der Vermietermehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, selbstverständlich können wir uns in Ihre Lage versetzen. Allerdings müssen wir uns auch in die Lage unserer Mieter versetzen, die auf dem von Ihnen genannten Parkplatz einen Stellplatz angemietet haben, und dafür jeden Monatmehr

Gerne nehmen wir zu dieser Kundenbeschwerde wie folgt Stellung: Wie bereits erwähnt, besteht für das betreffende Fahrzeug eine Neuwagengarantie. Der Garantie-/Gewährleistungsgeber in diesem Fall, ist der Hersteller. Die Werkstatt wird daher Kosten für diemehr

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre o.g. Beschwerde zu dem bei uns erworbenen BMW M3. Wir versichern Ihnen, das wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und uns sehr viel daran liegt, einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu haben. Unseremehr

Fahrzeug hatte einen starken Seitenschaden mit Mauer und Pfeiler, geschätzte Schadenhöhe ca. 7000,- EUR - 8000,- EUR. Desweiteren hatte das Fahrzeug einen Starken Frontschaden, geschätzte Schadenhöhe ca. 4800,- EUR - 5000,- EUR. Um einen Unfallschaden inmehr

Sehr geehrter Herr Reese, niemand hier im Hause, auch nicht Ihr zitierter "Herr R.", weist Mitarbeiter an, sich gegenüber einem Kunden taub zu stellen. Am 28.11.08 wurde an Ihrem Fahrzeug die Wasserpumpe und Generator getauscht. 24.1.09 folgte diemehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihre Kritik, zur Buslinie 615. Für die späte Reaktion bitten wir um Nachsicht. Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diesemehr

Wir haben den Vorgang mit den involvierten Mitarbeitern besprochen und können den Ausführungen des Herrn B. so nicht zustimmen. Herr B war wegen einer defekten Klimaanlage Anfang Juli bei uns im Autohaus. Nach Prüfung durch einen unserer Serviceberater,mehr

...er Ursache der Geräuschbildung möglich sein wird, ist eine weitergehende Untersuchung des Fahrzeuges erforderlich. Ihre Kia Werkstatt hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und einen Werkstatttermin vereinbart. Im Rahmen der Untersuchunmehr

Sehr geehrte Frau/, Sehr geehrter Hr. Kunde, leider können wir den Vorgang im Hause nicht überprüfen, da Sie uns nicht mitteilen, um welchen Vorgang es sich hier handeln soll. Die in unserem Unternehmen verwendeten Rechnungsnummern sind 7-stellig. Sie nennenmehr