Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Hinweis. Obwohl wir alles daran setzen, solche ärgerlichen Fehler zu vermeiden, bitten wir Sie zugleich um Verständnis, dass es leider bei der Menge an Texten, die täglich produziert werden, solche Fehlermehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

...auf die Garantiebestimmungen der Hersteller. Daher können wir Ihnen nun auch weiterhin empfehlen sich noch einmal mit dem Hersteller in Verbindung zu setzten, da diese oft Kulanzlösungen anbieten, sofern die Garantiezeit gerade erst vorbei ist, zumal Sie sich mehr