Zunächst mal möchte ich klarstellen das eine Lösung mit dem Kunden am Telefon garnicht stattfinden konnte da das Telefonat per Auflegen des Hörers (durch den Kunden) beendet wurde. In der Regel finden wir bei solchen schwer nachweisbaren Problemen immer einemehr

Wir haben nachweislich am Werktag nach Eingang der Meldung von Amazon den Artikel versandt. Für Verzögerungen die durch die DHL entstehen sind wir nicht verantwortlich. Was hier auch ganz vergessen wird ist, dass die Bestellung kurz vor einem Wochenendemehr

Diese Behauptungen entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Die Ware wurde an die vom Kunden angegebene Adresse ausgeliefert. Da die DHL den Kunden nicht angetroffen hat wurde er benachrichtigt und die Ware zur Abholung in der Postfiliale hinterlegt. Nachmehr

Grundsätzlich ist zu sagen, daß die Kundin sich falsch verhalten hat. 1.) wurde die Reise ber Reiselotsen für 149,-€ proPerson gebucht 2.) Reiselotsen war vermittelndes Reisebüro und kein Veranstalter 3.) wir als Reisebüro erhielten die 1. Rechnung undmehr

...hilfe schaffen konnten oder noch schlimmer nicht wollten, wenn wir über angebliche Mängel garnichts gewusst haben. NOVASOL hat dem Hausbesitzer vor Anreise den vollen Mietbtrag überwiesen und NOVASOL sieht keine Grundlage für eine Rückforderung oder teilweise mehr

Hallo Herr Leischner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Der von Ihnen dargestellte Ablauf ist natürlich ganz und garnicht vorgesehen. Aus diesem Grund haben wir eine entsprechendemehr