Die Kundin hatte sich 1 ½ Jahre nach dem Kauf des Gerätes zunächst direkt an den Hersteller AEG gewendet, wegen eines Lochs neben dem Einfüllstutzen des Salzbehälters ihrer Geschirrspülmaschine. AEG hat eine kostenpflichtige Reparatur des Geschirrspülersmehr

...slegung bestand und nun anführte, dass er im Vertrauen auf die Beschreibung 4 Stunden Zug gefahren sei, erklärten wir uns sofort bereit, die Kosten für die Rückfahrt in bar zu erstatten. Herr K. bestand jedoch auf den Kauf, so dass wir den als Anlage beigefügtmehr

Sehr geehrter Herr Meyer, ihr Anliegen erreichte uns bedauerlicherweise nicht auf den von ihnen geschilderten Weg (per Mail), sondern erst per Erinnerung über Recla Box. Somit sind wir mit der Antwort natürlich in Verzug geraten. Weiterhin ist eine genauemehr

Sehr geehrte Frau Kussmaul, wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich Grund zur Beschwerde haben. Selbstverständlich liegt es nicht in unserer Absicht, unsere Kunden zu verärgern. Der Einkauf einer größeren Stückzahl an Artikeln birgt die Gefahr desmehr

Als unmittelbar betroffenes Unternehmen möchten wir gerne zu den Vorwürfen von Frau M. Stellung nehmen: Die Sperrung ist nicht aus Versehen, sondern zur Beseitigung eines sicherheitsgefährdenden Zustandes und aufgrund des zunächst nicht vorhandenenmehr

Hallo Günter, wir bedauern, dass Ihr Wechsel zum gewünschten Zeitpunkt nicht geklappt hat. Verivox hat in diesem Fall keine Möglichkeit, eine Vertragsbeendigung bei Ihrem aktuellen Versorger durchzusetzen, so dass wir Ihnen an dieser Stelle leider nichtmehr

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Missverständnissen vorzubeugen, möchten wir nochmals kurz erläutern, warum DHL nicht ausliefern darf wenn kein Namen an der Klingel steht: Da es sich bei Post- bzw. Paketzustellung um vertrauliche Dinge handelt, ist einemehr

@ Herr Thielen: Danke für Ihre netten Worte. @ ALLE: Ich weiß, sehr wohl dass nicht die "Anderen" allein schuldig sind. Das habe ich auch niemals behauptet. Ich habe lediglich versucht mit offenen Karten zu spielen, um jedem, der hier diese Beschwerdenmehr

...getroffen. Das erste Mal vor der Umleitung in den Paketshop und gestern ist der Zusteller leider erneut mit der Sendung an Ihre Adresse gefahren. Die Sendung wird jedoch heute in dem gewünschten Paketshop zugestellt werden. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

Guten Tag Frau Fischer, vielen Dank für Ihre Beiträge im Internet. Wir haben diese mit Interesse und Verwunderung zur Kenntnis genommen. Mit Verwunderung deshalb, weil wir entgegen Ihrer Behauptung immer dann die Ansprüche unserer Kunden befriedigen, wennmehr

Sehr geehrter Herr Haake, es ist in der Heizgeräteindustrie selbstverständlich, dass im Zuge der Produktweiterentwicklung Verbesserungen an Anlagenkomponenten realisiert werden. Ein vorsorglicher Austausch von Komponenten ist nur dann erforderlich, wennmehr

Zu obigen Bericht möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern, dass der dass der gelieferte, sonst vielfach bewährte Artikel Grund zur Beanstandung gibt. Selbstverständlich steht Ihnen einwandfreie Ware zu und daher haben Sie selbstverständlich diemehr

Hallo Herr Sayda, wir geben Ihnen Recht, dass Ihre Sendung ohne Ihre Einwillung, auch wenn diese beschädigt ist, nicht einfach entsorgt werden darf. Jedoch gibt es hier Ausnahmen, wenn z. B. eine Flasche Wein versendet wurde, die durch eine mangelhaftemehr

Sehr geehrter Herr Isbrecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen zu Ihrem Anliegen nunmehr folgendermaßen Stellung. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihremehr

...om Kunden, das Auto sei auf Grund eines techn. Defektes in seiner Wohnung unvermittelt losgefahren, und dadurch sollen div. Schäden entstanden sein. Dieser, vom Kunden angegebenen techn. Defekt, konnte von den LRP Servicetechnikern nicht nachvollzogen werden. mehr

...Paketshop umgeleitet werden darf. Sendungen dieser Art werden meist in gesonderten Touren gefahren, so dass es nicht verwunderlich ist, dass bei einer anderen Zustellng diese Sendung nicht mit in der Zustellung gewesen ist. Wir werden die Sendung stoppen und mmehr

...bene Uhrzeit lässt darauf rückschließen, dass der Bus von den Betrieben der Stadt Mülheim gefahren wurde. Dabei möchten wir jetzt nicht einfach die Situation auf das andere Unternehmen schieben. Natürlich muss ein Fahrzeug, in dem der Haltewunsch rechtzeitig gmehr

.... Um Schäden am Gerät zu vermeiden, weisen wir in der Grbrauchsanleitung explizit auf die Gefahren hin. Der Werkskundendienst arbeitet treuhänderisch gegenüber den Herstellungswerken. Besteht die Möglichkeit einer erfolgsversprechenden Reparatur, wird diese Mamehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir können Ihre Sorge über den Erhalt Ihrer Rufnummer gut verstehen. Wir können Sie in dieser Hinsicht aber beruhigen, der Erhalt Ihrer bisherigen Rufnummer ist in keiner Weise in Gefahr. Eine Reaktivierungmehr

Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir haben Verständnis für Ihr Anliegen und möchten uns zu allererst für die entstandenenmehr