Kein Geld zurück, obwohl gefragt wurde

... Nun ist was Unglaubliches passiert. Sie meinte, der Gutschein wäre nur ein Jahr gültig - Geldvernichtungsmaschine. Geld gegen ein Stück billiges Papier. Ich kann den noch nicht einmal online einlösen. Ich denke, dass dies nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tu...