...ntie oder Gewährleistung konnte nicht gewährt werden da kein Garantienachweiß seitens des Händlers bei der Einsendung erfolgte. Wenige Wochen nach der Einsendung hat sich der Händler wiederum bei LRP gemeldet und mitgeteilt das wieder das Servo defekt sei. LRPmehr

Lieber Kunde von MeinPaket.de, vielen Dank für die Schilderung Ihres Falles. Damit wir Ihnen helfen können, brauchen wir eine E-Mail-Adresse oder Bestellnummer leider kann ich Sie unter der oben angegebenen Kunden/-Bestellnummer nicht finden. Allgemein zummehr

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Unmut gut verstehen und bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation so unzufrieden sind. Da Sie ja bereits persönlich mit unserer Reklamationsabteilung gesprochen haben, ist uns Ihr Fallmehr

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Mitteilung. Wie wir Ihnen bereits mehrmals mitgeteilt haben, müssen Sie Ihre Reklamation direkt an den Hersteller richten. Es ist ganz oft üblich, dass Firmen nicht direkt mit der Beschwerde umgehen sondern den Kundenmehr

Sehr geehrter Kunde, dankeschön für Ihr Feedback. Wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Das Wichtigste für uns sind Kunden, die gerne wiederkommen. Deshalb arbeiten wir stets daran,mehr

Sehr geehrte Frau Dietrich, wir haben Ihre Beschwerde erhalten und bedauern natürlich, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen kommt. Leider geben Sie weder an um welchen Händler es sich handelt, noch um welche Küche. Bei den von Ihnen genannten Problemenmehr

Hallo, es gibt einen Unterschied zwischen der freiwilligen Garantie eines Herstellers und der gesetzlich festgelegten Sachmangel Haftung der Händler. Grundsätzlich muss der Händler ein mangelfreie Ware liefern. Die Ware muss am Tag der Lieferung frei vonmehr

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung möchten wir uns an dieser Stelle stellvertretend für den betreffenden Handelspartner entschuldigen. Beachten Sie jedoch, dass Rakuten stets nur als Vermittler auftritt und Ihrmehr

...en Händler (ASOS) über die Retoure informiert und die Ware auch gemäß den Richtlinien des Händlers zurück geschickt haben, müsste eigentlich alles in Ordnung sein. Wir sind immer auf die Information des Händlers angewiesen was solche Fälle angeht. Das bedeutetmehr

Liebe Frau Hahm, es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Kauf nicht Ihre Erwartungen an die hohe Qualität von ECCO Schuhe erfüllt. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne. Ich kann Ihrem Schreiben leider nicht entnehmen, ob Sie den Schuh schon beim Händler,mehr

Auf die Preise bei unseren Händlern haben wir keinen Einfluss. Wir geben lediglich die unverbindliche Preisempfehlung als Hersteller an. Aus diesem Grund kennen wir nicht die Möglichkeiten, wie ein Händler das Modell zu diesem Preis anbieten kann. Gernemehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit einem uns angeschlossenen Händler Probleme hatten. Wie wir Ihnen am Donnerstag, 19.11.2009, telefonisch mitteilten, sind wir verpflichtet dem Händler eine Frist zu setzen. Dies erfolgte wie mit Ihnenmehr

Sehr geehrte Frau B., für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist Vorschrift in unseren Verkaufsstellen, dass die kontinuierlich neu angelieferte Ware in den Regalen nach hinten einsortiert werden muss, um zumehr

Grüß Gott Herr Bayer, Kulanz ist eine freiwillige Kostenübernahme des Herstellers. Lack- und Rostkulanzen werden niemals vom Händler, sondern immer vom Hersteller genehmigt oder abgelehnt. Als Händler haben wir Ihren Fall ordnungsgemäß weitergeleitet. Dermehr

Sehr geehrter Herr Tiemann-Knapp Vielen Dank für Ihre nochmalige Stellungnahme in der ReclaBox. Gerne erstellen wir Ihnen nochmals einen detaillierten Ablauf, der den Sachverhalt nochmals klarlegt. Sie haben uns einen Reparaturauftrag zur Erneuerung desmehr

...w. die Rücknahme eines erworbenen einwandfreien Produktes ist eine freiwillige Kulanz des Händlers, dieser kann nicht bei jedem Artikel entsprochen werden. Sie selbst - als ehemalige Mitarbeiterin unseres Unternehmens - sollte diese Vorgehensweise Wir bitten umehr

Sehr geehrter ReclaBoxler 8547312, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir versichern Ihnen, dass ausschließlich Neuware an den Handel vertrieben wird. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Gerne werden wir Ihren Boschmehr

Sehr geehrter? leider haben Sie die Beschwerde gegen uns gerichtet, obwohl hier ein anderer expert Händler (Salzgitter) gemeint ist. Wir bitten Sie daher diese Bewertung uns gegenüber zurück zu ziehen und den richtigen Händler in Salzgitter zu bewerten.mehr

Guten Tag Recla-Boxler 7248243, mit Bedauern haben wir Ihren Zeilen entnommen, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Service haben. Die Firma EES hat gemäss unseren Prozessvorgaben den schnellsten Weg einer Kundenlösung wahrgenommen, welcher in diesem Fallmehr

Sehr geehrter Herr Thomas G., gerne haben wir uns mit dem Sie betreuenden Kia-Händler und unserer Fachabteilung in Verbindung gesetzt. Unsere Rücksprache nach erneuter Prüfung Ihrer Beanstandung ergab, dass die Reparatur der Kupplung Ihres Kia Rio aufgrundmehr