Insgesamt 15 Ergebnisse gefunden für: "Helpcenter"
Beschwerden 1 - 15 von insgesamt 15 Treffern
...organisation. Daraufhin habe ich am 29.11.2014 um 15:44 Uhr eine erneute Anfrage über das Helpcenter gestartet mit der Forderung der umgehenden Rückzahlung des Betrages. Außer einer elektronischen Eingangsbestätigung erfolgte hier bisher keine Reaktion. Anbei ...
... Anfrage wird weitergeleitet, ich bekomme schnellstmöglichst direkt bescheid. (Anfrage im helpcenter wurde daraufhin auf Status geschlossen gesetzt. Nachdem ich keinerlei versprochene Rückmeldung bekam, erneut telefonischen Support kontaktiert und meinen Unmut...
...allerdings noch keine Rückzahlung erhalten! Trotzdem habe ich am 3.2.2014 eine E-Mail vom helpcenter erhalten: "Auszahlung bestätigt" - dies traf nicht zu. Ich habe bisher diese Rückzahlung noch immer nicht erhalten. Ich werde bei jeder neuen online Anfrage nu...
... 25-30 Minuten lang auf der Warteschleife und bekam so eine Antwort.) Einfach ratlos. Bei Helpcenter kann man sowieso vergessen. Die Frage wird nie oder sehr sehr spät beantwortet. Da niemand von Telco-Tec weiss, wann die Ware kommt. Ich habe mich am 13.10.201...
...en Sie Ihre Prüfungsaufforderung nicht vor dem 31.10.2014 und sehen von Anfragen an unser Helpcenter ab, um unnötige und doppelte Bearbeitungen zu vermeiden, denn alle ausstehenden Rückerstattungen befinden sich momentan in der Abarbeitung. Auch haben wir zahl...
...en Sie Ihre Prüfungsaufforderung nicht vor dem 31.10.2014 und sehen von Anfragen an unser Helpcenter ab, um unnötige und doppelte Bearbeitungen zu vermeiden, denn alle ausstehenden Sendungen befinden sich momentan in der Abarbeitung. Auch haben wir zahlreiche ...
Leider ist trotz zigmaligen Anrufen, Emails und Helpcenter-Anfragen, die Lieferung immer noch nicht eingetroffen. Auch der versprochene neue Liefertermin wurde uns nicht mitgeteilt und mussten jetzt eine letzte Frist setzen. Sollte die Lieferung nicht bis zum ...
...en Sie Ihre Prüfungsaufforderung nicht vor dem 31.10.2014 und sehen von Anfragen an unser Helpcenter ab, um unnötige und doppelte Bearbeitungen zu vermeiden, denn alle ausstehenden Sendungen befinden sich momentan in der Abarbeitung. Auch haben wir zahlreiche ...
...mmer noch nicht erhalten. Nach ungefähr 4 Wochen und immer wieder neuen Nachfragen an das Helpcenter, wo sich meine Ware befindet, teilte man mir 3x in der gesamten Zeit danach mit, dass die Ware lokalisiert wurde und sich die Spedition mit mir in Verbindung s...
...hören, die mitteilt, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Mehrere Emails an das Helpcenter blieben bislang unbeantwortet. Schließlich wurde ich über das Internet auf die Emailadresse m.reimann@sale-point.com aufmerksam und schrieb Herrn R., der Galli...
...kommen Dieser ist bis heute nicht angekommen. Auf mehrfache Anfrage bei deren sogenanntem Helpcenter bekomme ich immer diese Antwort: Sehr geehrter Kunde, Ihre Anfrage ist eingegangen und wird nun einem Mitarbeiter der zuständigen Abteilung zugewiesen. Wir bem...
...iesen. Leider wurde der Camcorder nie geliefert. Nach mehreren Nachfragen über den online-helpcenter konnte auch Anfang September 2014 (!) kein konkreter Liefertermin angegeben werden. Daraufhin ließ ich den Vorgang stornieren und das Geld sollte binnen 14 Tag...
...nannt werden konnte. Auf Telefonanfrage vom 2.10.14 erhielt ich am 10.10.14 eine mail vom Helpcenter mit der Info das der neue Status Rücküberweisung sei und das Geld innerhalb 14 Tagen erfolge. Nichts passierte. In zwei weiteren Telefonaten sagte man mir das ...
...en Sie bitte nicht auf diese E-Mail, sondern erstellen bitte EIN Supportticket in unserem Helpcenter, oder richten EINE E-Mail an support@telco-tec.com. Am heutigen Tage werden alle Supporttickets im System geschlossen. Wir bitten deshalb, um unbeabsichtigte L...
...m 19.12.14 mit der Info, die Rückzahlung erfolge. Auch danach schrieb ich die Firma unter Helpcenter, Fr. Krämer, Hr. Adler, Hr. Reimann, der legal und den Escalation-Email-Adressen weiterhin an. Ich bat einfach nur um Rücküberweisung. Bis heute ist leider kei...
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