...wir bedauern, dass vorgenannter Kauf zu einer Reklamation geführt hat. Grundsätzlich sind Hygieneartikel vom Umtausch ausgeschlossen, da diese nach sorgfältiger Prüfung und Deklarierung als Vorführgerät (Bsp. SAT Receiver) nicht wieder veräußert werden können.mehr

Sehr geehrter Herr Runpler, Hygieneartikel dürfen und werden generell in unseren Märkten nicht in geöffneten Verpackungen verkauft! Neben der geöffneten Verpackung hatte das Scherblatt übrigens Gebrauchsspuren (Bartstoppeln). Um eine ordnungsgemäße Suche nach mehr

Sehr geehrte Frau Manzei, vielen Dank für Ihre Nachricht. Kissen sind tatsächlich Hygieneartikel, die wir bei einem vorliegenden Schaden/Sachmangel und einer damit einhergehenden Reklamation natürlich zurücknehmen. Bei Gründen wie späterem Nichtgefallen o. ä. mehr

...h wesentlich mehr Kunden enttäuschen würde. Wir bitten daher um Verständnis dafür, dass wir Ihnen den erwähnten Hygieneartikel derzeit nur in der aktuellen Variante und aktuell gültigen Preis anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rossmann-Kundenservicemehr

...h was Ihnen passiert ist, jedoch ist der Markt im Recht. Bei Matratzen handelt es sich um Hygieneartikel, welche in der Regel gar nicht zurück genommen werden können. Sie hätten die Verpackung dran lassen sollen, auch so wäre ersichtlich gewesen, ob die Matratmehr

...der gesetzlichen Hygienebestimmungen besteht. Für die Verkaufsbereiche Lebensmittel sowie Hygieneartikel gelten hier selbstverständlich besonders strenge Auflagen, denen unsere Mitarbeiter auch vollständig nachkommen. Ausnahmen hierzu sind selbstverständlich Bmehr

...schwerden bekannt. Wir verkaufen ausschließlich neue und unbenutzte Ware und können daher Hygieneartikel wie Decken und Kopfkissen nur bei Sachmängeln oder Beschädigungen, nicht aber bei Nichtgefallen zurücknehmen. Denn da wir nur neue und unbenutzte Ware verkmehr

...sage unserer Filiale sehr grob und persönlich angegangen sind. Kopfkissen sind sogenannte Hygieneartikel, die wir bei einem Sachmangel des Produkts natürlich jederzeit umtauschen, bei Nichtgefallen oder ähnlichem aber leider nicht zurücknehmen können. Denn diemehr