Keine Zustellung der Hermes Pakete

Wir haben bei Jacko o ein Weihnachtsgeschenk bestellt am 15.12.2017 Lieferzeit 2-4 Werktage, am 19.12.2017 hat das Paket den Absender verlassen. Anscheinend wurden drei Zustellversuche gemacht, jedoch waren wir meist zu Hause und wenn wir kurz das Haus verlass...