...ässe von wichtigen Teilen, die für den korrekten und reibungslosen Aufbau der gewünschten Kamine/Öfen unerlässlich sind. Wir können Sie nur um Ihr Verständnis bitten und Ihnen versichern, dass alle Kamine/Öfen gebaut und schnellstmöglich geliefert werden. Wir mehr

Sehr geehrte Herr Karacora, mit Verwunderung nehmen wir Ihre Darstellung zur Kenntnis. Bei der Beratung durch unseren Fachberater wurde zu keiner Zeit über einen Heizeinsatz ohne ECOplus gesprochen. Vielmehr hat der Fachberater Ihnen empfohlen auf denmehr

Sehr geehrter Herr Zislin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, unsere Kunden zu verärgern. Wir haben eine Lösung für Ihren Kamin gefunden und können Ihnen heute mitteilen,mehr

Sehr geehrte Frau Tebbe, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu Verzögerungen gibt. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen individuell gefertigten Marmorkamin. Da wir unseren Kunden immer eine maximal mögliche Marmorqualität liefern möchten, kannmehr

Sehr geehrter Herr Ziegner, wir haben uns für die entstandenen Lieferverzögerungen bereits bei Ihnen entschuldigt. Diese sind uns auch sehr unangenehm. Trotz intensiver Planung und umfangreicher Vorproduktion lassen sich diese jedoch gerade in der Heizsaisonmehr

... Kozlowski (Hark GmbH & Co. KG) Hallo Sigismund Alzheimer, wir stimmen zu, dass gemauerte Kamine durchaus 20 Jahre und mehr halten können. Allerdings handelt es sich hier um einen Stahlofen. Dieser ist gänzlich anders konstruiert als ein Kachelofen aus Opas Zemehr

Sehr geehrte/r Le De, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Beratung in unserem Studio nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir Ihnen einen Kamin planen, der zu Ihrer Stellsituation passt und an dem Sie später auch Freude haben.mehr

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für das nette und sachliche Telefonat. Ich möchte mich nochmal für die Wortwahl des Kollegen entschuldigen. Bei Ihrem Auftrag sind viele Dinge nicht optimal kommuniziert worden. Viel früher hätte man sich telefonisch mitmehr

Sehr geehrter Herr Becker, es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung des Kaufs nicht zufrieden sind. Leider liegt das Verkaufsgespräch sehr lange zurück, so dass wir hier nur auf die Vertragsunterlagen zurückgreifen können. Mit der Auftragsbestätigungmehr

Sehr geehrter Herr Selig, es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind. Leider kann es während der Saison zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen solche Terminverschiebungen weitestgehend zu vermeiden. Das gelingt uns nicht immer. Wir habenmehr

Sehr geehrter Herr und Frau K., es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Innerhalb der Kamin-Saison kann es ab und zu zu Lieferverzögerungen kommen. Wir versuchen natürlich die Wunschtermine unserer Kunden zumehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Mails ihrerseits habe ich geprüft und konnte leider keine Maße oder die Info über eines bereits vorhandenen Kaminanschlusses finden. Daher sind wir davon ausgegangen,mehr

Sehr geehrte Frau Dengler, wir möchten uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Auch das unser Montageteam eine elektrische Leitung beschädigt hat tut uns leid. So etwas sollte eigentlich nicht vorkommen. Wie schon mit unseren Kollegenmehr

Sehr geehrter Herr Lischke, wir können Ihren Eintrag leider nicht nachvollziehen. Die Reparatur wurde am 20.12.2016 durch unseren Service ausgeführt. Für den verspäteten Termin und die langsame Bearbeitung möchten wir uns entschuldigen. Leider kann es gerademehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-1349838, ohne Namen, ohne Anschrift und ohne Auftragsnummer können wir uns Ihren Vorgang leider nicht anschauen und somit Ihnen auch nicht helfen. Sie können uns gerne Ihre Anschrift, Auftragsnummer mit einem kurzen Hinweis auf diemehr