Sehr geehrter Herr Schmidpeter, sehr geehrte Frau Dohn, sehr geehrte Damen und Herren, wir sind auf dieses Forum aufmerksam geworden und nehmen diese Thematik sehr ernst. Deshalb wollen wir dazu auch gerne Stellung beziehen. Zunächst einmal möchten wir unsmehr

...n, wasserführenden Heizeinsatz zu verzichten. Da Sie von einer gelegentlichen Nutzung des Kamins sprachen, hätte ein wasserführender Heizeinsatz keinen Sinn gemacht. So haben Sie sich für einen hocheffizienten Heizeinsatz mit ECOplus-Technik entschieden. Zusätmehr

Sehr geehrter Herr Zislin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, unsere Kunden zu verärgern. Wir haben eine Lösung für Ihren Kamin gefunden und können Ihnen heute mitteilen,mehr

...nterlagen sollte die Kernbohrung für die Verbrennungsluftzufuhr erst nach Anlieferung des Kamins erfolgen? Vielleicht ist es hier zu einem Missverständnis gekommen? Falls dem so ist, möchten wir uns auch dafür entschuldigen. Selbstverständlich werden wir die bmehr

Sehr geehrter Herr Ziegner, wir haben uns für die entstandenen Lieferverzögerungen bereits bei Ihnen entschuldigt. Diese sind uns auch sehr unangenehm. Trotz intensiver Planung und umfangreicher Vorproduktion lassen sich diese jedoch gerade in der Heizsaisonmehr

Hallo Herr Künkel, leider haben Sie es versäumt uns Fotos von Ihrem Brennraum und den beschädigten Anheizschieber zu senden. Ansonsten muss ich Sie nochmals auf meine Antwort vom 22.04.2014 verweisen. Da Sie kein direkter Vertragspartner der Firma Hark sind,mehr

Sehr geehrte/r Le De, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Beratung in unserem Studio nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir Ihnen einen Kamin planen, der zu Ihrer Stellsituation passt und an dem Sie später auch Freude haben.mehr

... Diese Geld ist für Sie nicht verloren. Wir können Ihnen anbieten beim Kauf eines anderen Kamins im selben Wert wie der ursprünglich von Ihnen gekaufte (zu einem späteren Zeitpunkt) die Summe anzurechnen. Es tut uns leid Ihnen kein anderes Angebot unterbreitenmehr

Sehr geehrter Herr Becker, es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung des Kaufs nicht zufrieden sind. Leider liegt das Verkaufsgespräch sehr lange zurück, so dass wir hier nur auf die Vertragsunterlagen zurückgreifen können. Mit der Auftragsbestätigungmehr

Sehr geehrter Herr Selig, es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind. Leider kann es während der Saison zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen solche Terminverschiebungen weitestgehend zu vermeiden. Das gelingt uns nicht immer. Wir habenmehr

Sehr geehrter Herr und Frau K., es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Innerhalb der Kamin-Saison kann es ab und zu zu Lieferverzögerungen kommen. Wir versuchen natürlich die Wunschtermine unserer Kunden zumehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Mails ihrerseits habe ich geprüft und konnte leider keine Maße oder die Info über eines bereits vorhandenen Kaminanschlusses finden. Daher sind wir davon ausgegangen,mehr

Sehr geehrte Frau Dengler, wir möchten uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Auch das unser Montageteam eine elektrische Leitung beschädigt hat tut uns leid. So etwas sollte eigentlich nicht vorkommen. Wie schon mit unseren Kollegenmehr

... und die langsame Bearbeitung möchten wir uns entschuldigen. Leider kann es gerade in der Kaminsaison zu Verzögerungen kommen. Bedingt durch eine hohe Anzahl an Anfragen, lassen sich nicht alle Anfragen sofort abarbeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit frmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-1349838, ohne Namen, ohne Anschrift und ohne Auftragsnummer können wir uns Ihren Vorgang leider nicht anschauen und somit Ihnen auch nicht helfen. Sie können uns gerne Ihre Anschrift, Auftragsnummer mit einem kurzen Hinweis auf diemehr