Sehr geehrter Rossmann-Kunde, mit großem Bedauern haben wir Ihre Beschwerde hier in der ReclaBox zur Kenntnis genommen. Im Folgenden möchten wir den Sachverhalt zu unserer Jubiläums-Sonderaktion "Jeder 40. Einkauf gratis" aufklären. Anlässlich desmehr

Sehr geehrte Frau Wenzel, vielen Dank für Schreiben. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür entschuldigen wirmehr

Sehr geehrte Frau Holzbrecher, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und sind ihr entsprechend nachgegangen. Unsere überdurchschnittlich hohe Kulanz ermöglicht es uns, unseren Kunden in sehr vielen Bereichen entgegenzukommen. Jedoch können wir inmehr

Sehr geehrte Frau Munaf-Scheins, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns hiermit bedanken. Durch Ihre detaillierten Angaben zu Ort und Zeitpunkt des Vorfalls konnten wir Ihrer Beschwerde sehr schnell nachgehen und möchten dazumehr

Sehr geehrte Frau Gessner, Ihrer Beschwerde sind wir nachgegangen und möchten vorab anmerken, dass wir den Grund Ihrer Beschwerde nicht nachvollziehen können. Wurde ein Artikel - aus welchen Gründen auch immer - mehrfach kassiert, ist eine Rücknahme desmehr

... einer separaten Rabattaktion kommen, gehört es in dessen Eigenverantwortung, während des Kassiervorganges das Personal darauf hinzuweisen. Es liegt nicht in der Verantwortung des Kassierers, für die Beschaffung des Kundenvorteils Sorge zu tragen. Mit unseren mehr

Sehr geehrte Kundin, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass es Anlass dazu gab. An sogenannten Brückentagen - wie dem von Ihnen erwähnten - sind wir aus Erfahrung auf einen erhöhten Kundenandrang eingestellt und planen dahermehr

Sehr geehrter Herr Rudolph, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle in Annaberg-Buchholz von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihrem Anliegen sind wirmehr