...d Versandkosten auf das uns bereits bekannte Bankkonto erstatten. Die falsche Anzeige des Kaufpreises im Internetshop lassen wir prüfen. In unseren Abrechnungssystemen steht die Bestellung unverändert mit denjenigen Preisen für Gerät und Versand, die Ihnen gegmehr

Eine sehr interessante Plattform hier. Was mich an dieser Stelle nur wundert ist, dass man nicht über den Namen des Kunden informiert wird, und wenig auf eine vernünftige Umgangsform geachtet wird! Bestimmte Passagen regen doch zur Überlegung an denmehr

...enden Ersatz anbieten können und uns daher nur die Stornierung und die Rückerstattung des Kaufpreises übrigbleibt. Wir haben Ihnen mittlerweile, wie telefonisch mitgeteilt, den Kaufpreis für Ihr Sofa incl. Lieferkosten zurückerstattet und möchten uns an diesermehr

...eges den Umtausch des erworbenen Artikels in unseren Verkaufsstellen gegen Erstattung des Kaufpreises an. Auch ohne Kassenbeleg ist ein Tausch gegen andere Ware im gleichen Wert möglich. Lediglich der Auszahlung des Kaufpreises kann ohne Beleg nicht entsprochemehr

...e aufgrund der Prüfung entstandene Wartezeit möchten wir entschuldigen. 2. Erstattung des Kaufpreises Da wir Spezialanfertigungen, sprich individuelle Produkte herstellen, ist ein Widerruf des bestellten Produktes bzw. eine Rückerstattung des Kaufpreises nichtmehr

...attet ohne nähere Prüfung. Der Kunde war nicht "begeistert" und wir haben ihm ca. 50% des Kaufpreises erstattet. Die fünfjährige Garantiezeit bleibt erhalten. Wäre die Einigung nicht erzielt worden hätte der Kunden 100% des Kaufpreises inkl. der Frachtkosten emehr

...auf umgestellt, dass im Falle einer Rückgabe von ungetragener Ware die Rückerstattung des Kaufpreises in Form von HUMANIC-Gutscheinkarten erfolgt. Dies ist auch auf unseren Kassenbons vermerkt. Die Gutscheinkarten sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig mehr

Sehr geehrter Neander, dieses Fehlerbild ist uns so im Detail nicht bekannt. Der Vorlaufanlegefühler ist im Regler mit einer Schraubklemme an einem Stecker befestigt. Hier kann auf alle Fälle der saubere Sitz und elektrische Kontakt kontrolliert werden. Esmehr

Sehr geehrte Kundin Unser Kundendienst hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und hat Ihnen angeboten Ersatzteile für Ihr Bett zukommen zulassen. Wie auf dem Foto, welche wir von Ihnen erhalten haben, ersichtlich ist bracht die Bettseite entlang einesmehr

Sehr geehrter Herr Rybak, wir bedauern die wirtschaftliche Situation Ihres Sohnes sehr. Uns überrascht Ihre Aussage, dass technische Fragen nicht geklärt wurden. Nach unserem Kenntnisstand sind alle Fragen beantwortet worden und der Ofen steht zurmehr

Die Kienast Schuhhandels. GmbH & Co.KG, möchte eine Stellungnahme zu der hier aufgeführten Beschwerde äußern. Unsere Filialen geben unseren Kunden ausreichende Informationen und Hinweise für die sachgemäße Anwendung unserer Pflegeprodukte, hier speziell demmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, anlässlich der Nachricht von ReclaBox an uns, nehmen wir nun als Autocenter Özen die Gelegenheit wahr, Stellung zu den von Herrn K. erhobenen Vorwürfen zu beziehen. Zunächst einmal sei darauf hingewiesen, dass Herr K.mehr

... Ihnen aus Kulanz, und ohne die Anerkennung einer Rechtspflicht, eine 50 % Gutschrift des Kaufpreises für Ihre Reklamation an, der 20 % Gutschein würde somit selbstverständlich verfallen. Gern können Sie bezüglich dieser Thematik auch telefonisch Kontakt mit umehr

Sehr geehrter pauldirekt-Kunde, wir haben soeben eine Nachricht über Ihre Beschwerde bei reclabox erhalten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie haben uns am 13. 06. 2010 22: 07: 58 eine Nachricht über den defekten Stuhlmehr

Sehr geehrter Herr Gabriel, wir haben uns Ihre Bestellung nochmals angesehen. Wir möchten uns zunächst für die verzögerte Auslieferung entschuldigen! Um Ihnen das Vertrauen in unser Unternehmen zurückzubringen, haben wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis auf Ihrmehr

Sehr geehrter Herr Schuldes, wir haben uns Ihre Bestellung nochmals überprüft. Wir möchten uns zunächst für die verzögerte Auslieferung entschuldigen! Um Ihnen das Vertrauen in unser Unternehmen zurückzubringen, haben wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis aufmehr

Sehr geehrte Frau Marbach, vielen Dank für Ihr Feedback und der damit verbundenen Chance zur Stellungnahme. Höflich bitten wir im Namen des Innovateams für den uns betreffenden Teil an Ihrem Unmut um Entschuldigung. Mit hohem Respekt vor Ihrer Person undmehr

Sehr geehrte Kundin, das Gerät wurde am 23.04.2010 zu Ihnen ausgeliefert. Welche Gründe Sie daran gehindert haben, dieses - obwohl es laut Ihren Angaben direkt bei erster Inbetriebnahme defekt war - vor August 2010 zu reklamieren und zurückzuschicken, könnenmehr

Sehr geehrte Frau Gruner, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns herzlich. Wir sind dem Sachverhalt bereits nachgegangen und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich hätte der Verkauf vonmehr

...n ein und erklärte, dass die Kassiererin bei einer Warenrückgabe und einer Erstattung des Kaufpreises selbstverständlich die Vollständigkeit kontrollieren müsse. Daraufhin erhoben Sie den Vorwurf, das Verhalten hätte ausländerfeindliche Hintergründe. Wir könnemehr