3 Tage kein warmes Wasses

Hallo- waren vom 16.02.-23.02. im 5 Sterne Hotel ZOE Brayka Lagoob Marsa Alam- Wir hatten 3 Tage nachweislich kein warmes Wasser, eine Minderung der Reisekosten lehnt JT Touristik ab mit der Begründung, dass wir die Reiseleitung vor Ort informieren hätten müss...