Sendung beschädigt, angeblich unzureichend...

...as" versehen, alles wie mit dem Käufer besprochen. Nun kommt, was kommen muss - das teure Markenwaschbecken kommt kaputt beim Käufer an. Man denkt, schade, aber ist ja versichert. Aber NEIN! Der Käufer wendet sich jetzt (verständlicherweise) verzweifelt an mic...