Sehr geehrte Frau Meißner, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre offenen Worte. Es liegt uns sehr am Herzen, für unsere Kunden eine angenehme und positive Einkaufsatmosphäre zu schaffen. Dazu zählen selbstverständlich auch freundliche und kompetentemehr

Sehr geehrte Frau Meißner, wie Ihnen die Kollegen im Kundenservice mitgeteilt haben sind wir bzgl. der Karten teilweise auf Lieferanten angewiesen. Diese senden uns die Kontingente in bestimmten Abständen zu wodurch es zu längeren Wartezeiten kommt. Wirmehr

Sehr geehrte Frau Meißner, leider ist es so, dass geöffnete Spiele und Software in der Regel nicht zurück genommen werden. Gern können wir jedoch vor Ort prüfen ob es sich tatsächlich um ein defektes Spiel handelt, oder es an der X-Box360 liegt. Sollte sichmehr

Hallo Sven Meißner, die Sendung wir Ihnen heute im laufe des Tages zugestellt. Für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbHmehr

Guten Tag Herr Meißner. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und um eine Klärung und zustellung Ihrer Sendung gebeten. Damit wir Ihnen im Nachgang eine Rückmeldung erteilenmehr