Bestellung nicht raus, storno geht nicht!

...aket sollte am Mi. 03. 06.2015 ankommen, nichts ist angekommen, für Freitag ist schon die Mietwerkstatt gebucht, musste ich absagen. Mi: wieder angerufen mir wurde gesagt kommt Freitag 100% können Sie sicher sein, was nun keine teile nichts und für morgen habe...