Sehr geehrte Frau Ritzmann, gerne möchten wir als pb24 zu Ihren Äußerungen Stellung nehmen. Am 10.12.2013 bestellten Sie bei uns online einen Mobilfunkvertrag mit Handy. Mehrfach wurden Sie telefonisch und per Mail informiert, dass uns Ihre vollständigenmehr

Sehr geehrte Frau Toprak, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen.mehr

Sehr geehrter Herr Klink, richtig ist, dass Sie uns mit der Rufnummernmitnahme hinsichtlich Ihrer alten Mobilfunknummer beauftragt haben. Diese wurde bereits am 30.08.2012 bei Ihrem alten Mobilfunkanbieter beantragt. Zwischenzeitlich haben wir Ihren altenmehr

Sehr geehrter Herr Schmidtgen, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht ganz nachvollziehen. Prepaid-Produkte bieten wir momentan nicht an, weshalb diesbezüglich eine Verwechslung Ihrerseits vorliegen muss. Richtig ist aber,mehr

Sehr geehrter Herr Hummel, Wir haben Ihren Fall zum wiederholten Male gründlich geprüft und nehmen wie folgt Stellung. Zunächst möchten wir uns entschieden gegen den von Ihnen gewählten Titel Ihrer Beschwerde "Arglistige Täuschung" und die Bezeichnungmehr

Sehr geehrte Frau Carlsen, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen folgendermaßen Stellung. Sie haben mit uns einvernehmlich einen Dienstleistungsvertrag geschlossen. Im Rahmen dieses Vertrages haben wir unsmehr

Sehr geehrte Frau Veltmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals überprüft und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es im Zuge der Tarifanpassung zu einem Fehler im Buchungssystemmehr

Hallo Herr Kohn, es kann vorkommen, dass o2 nur das Handy, nicht aber den Mobilfunkvertrag genehmigt. Ob dies bei Ihnen der Fall ist, kann Ihnen nur der Provider selbst mitteilen. Bitte wenden Sie sich an o2 und erfragen dort, ob Ihnen evtl. nur das Handymehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Sie haben uns im Dezember 2014 fernmündlich einenmehr

Sehr geehrte Frau Panzer vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen.mehr

Sehr geehrte Frau Nawrot, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach der erneutenmehr

Sehr geehrter Herr Jordan, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Sie haben über uns einen Mobilfunkvertrag mit simfinity abgeschlossen. Der Versand Ihres iPhone 5 s erfolgt in diesem Fall über Ihren Mobilfunkanbieter simfinity direkt. Bitte nehmenmehr

Sehr geehrte Frau Hoffmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach genauermehr

Sehr geehrte Frau Bäcker, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellungmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Sie haben sich am 05.03.2015 fernmündlich für denmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Sie haben sich am 05.03.2015 fernmündlich für denmehr

Sehr geehrter Herr Kargl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir habenb uns daher den Mitschnitt desmehr

Sehr geehrte Frau Lohse, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Eine wirksame Kündigung liegt uns derzeit nur fürmehr

Sehr geehrter Kaufland Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinungmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Komplikationen bei der Abwicklung Ihres Schadenfalls. Gleichzeitig möchten wir erneut darauf verweisen, dass gemäß unseren Allgemeinen Versicherunsgbedingungen ein Kaufbeleg bzw. Mobilfunkvertrag einzureichen ist, ausmehr