..., dass solch unerwartet hohe GPRS-Verbindungen häufig durch fehlerhafte Einstellungen der Mobiltelefone hervorgerufen werden. Bei einer entsprechenden Einstellung werden beispielsweise in regelmäßigen Abständen E-Mails aktualisiert, wodurch Daten-Verbindungen mehr

...ausch nicht 1: 1 machen kann, dass Handy wird zum Hersteller geschickt, dort geprüft. Im Anschluss daran sucht sich der Kunde ein neues Mobiltelefon aus. Die Höhe der Zuzahlung richtet sich nach dem gewünschtem Gerät. Für Rückfragen sind wir sehr gerne bereit.mehr

...erigen Komunikation mit Ihnen entschuldigen. Zu unserer Firmenphilosophie zählt es nicht, Mobiltelefon-Besitzer zu unseren Kunden zu machern, die dies nicht beabsichtigen. In den nächsten Tagen wird sich unser Kundenservice erneut mit Ihnen in verbindung setzemehr

...ehrter Herr Hammel, die Nutzung einer Rufnummer ist tatsächlich nicht an einem bestimmten Mobiltelefon gebunden. Hier ist es offenbar zu einem Missverständnis gekommen, das wir gerne mit Ihnen zusammen aufklären würden. Bitte melden Sie sich doch einmal unter mehr

...ichen kann es aufgrund der Auslastung der verfügbaren Netzzellen vorkommen, dass sich ein Mobiltelefon oder UMTS-Modem in eine Netzzelle jenseits der Grenze einbucht. Voraussetzung für eine solche Einwahl ist die Voreinstellung im Verbindungsprofil des jeweilimehr

... informiert, die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden aufgeteilt. Das später verfügbare Mobiltelefon wurde in einer separaten Bestellung am 16.10.2014 versandt und am 17.10.2014 an den Kunden ausgeliefert. Es handelte sich hierbei um ein am Markt neues Gerätmehr

... lässt sich vermuten, dass der von Ihnen beschriebene Fehler auf Zubehör (defektes Netzteil und Datenkabel…) welches nicht eingesendet wurde, zurück zu führen ist. Bitte überprüfen Sie das. Ihr Mobiltelefon bestand mit aktueller Software den Vollfunktionstest.mehr

...chkeit, dass ein ausländisches Netz stärker gesendet hat als das inländische und sich Ihr Mobiltelefon daher (unbemerkt) in das ausländische Netz eingewählt hat. In jedem Fall können wir mithilfe der Einzelverbindungsnachweise eindeutig belegen, dass Ihre SIM-mehr

...lösen. Selbstverständlich bleibt Ihre derzeitige SIM-Karte aktiv, damit Sie weiterhin Ihr Mobiltelefon nutzen können und ein reibungsloser Wechsel möglich ist. Zudem schreiben wir Ihnen sämtliche Grundgebühren für die Monate Juni und Juli 2016 gut. Wir würden mehr