...hnung berechnet. Ihr Vorwurf, die Ihnen für diesen Tarif pro Monat in Rechnung gestellten monatlichen Grundgebühren seien zu teuer gewesen, kann hier aufgrund der vielfältigen Tarifinhalte nicht nachvollzogen werden. Ungeachtet dessen ist der Dienst aufgrund Imehr

Sehr geehrter Herr Haun, wie Sie in Ihrem Beitrag beschrieben, erwarben Sie im März des vergangenen Jahres (24.03.2009) den von Ihnen erwähnten Artikel bei uns. Nun kommen Sie nach über 8/1/2 Monaten auf die Idee, den Artikel zu reklamieren. Sie sollten dochmehr

...sen sich folgendermaßen Beantworten. Ihr Tarif der "@home doppel flat 6GR" wird mit einer monatlichen Grundgebühr von 24,95€ berechnet. Da Sie in den ersten 6 Monaten jedoch nur eine ermäßigte Grundgebühr in Höhe von 9,95€ entrichten müssen, wurde Ihnen der enmehr

Sehr geehrte Frau Göttlinger, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Zunächstmehr

Sehr geehrter Herr Hofrichter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft. Sie haben bei uns zwei Verträge abgeschlossen. Denmehr

Sehr geehrter ReclaBoxer,nach seinen Verbraucherschutzrichtlinien berücksichtigt Verivox als Boni nur solche vom Energieversorger gewährten Vorteile, die innerhalb des ersten Jahres gewährt werden. Für die von Verivox dargestellten Tarife „Classic“ undmehr

...ng unserer Mobilfunk-Dienste auch ausdrücklich einverstanden. Außerdem haben Sie auch der monatlichen Tarifgebühr in Höhe von 19,85 EUR in den ersten 12 Monaten und 29,85 EUR in den darauffolgenden 12 Monaten sowie der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten zumehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Vertreter der mk-group haben das Thema der Abschlagshöhe, des Jahresverbrauchs und der Mahnung nachweislich mehrfach mit dem Kunden besprochen. Dieser Teil der vorgetragenen Beschwerde ist falsch. Bei Vertragsabschluss wurdemehr

Abzocke BahnCard 25 auch bei mir. Als ich im September 2013 ein Ticket von Salzburg (Ö) nach Nürnberg und retour via DB bestellte, drängte mir die DB-Seite die 25er BAhnCard auf. Also nehm ich sie halt für eine Dauer von 3 Monaten. Übersehend, dass unten immehr

Sehr geehrter Mieter, vielen Dank für Ihre Mitteilung, gern nehmen wir zu Ihrem Sachverhalt Stellung: Wie von Ihnen richtig wiedergegeben, betrug Ihre Kündigungszeit, nach Ablauf der fest vereinbarten Mietzeit von einem Jahr, 3 Monate. Gemäß Mietvertrag mussmehr

... der ersten Bestellseite sehen Sie die möglichen Laufzeiten (6, 12 und 24 Monate) mit den monatlichen Mitgliedsbeiträgen. Hier wählen Sie per Klick die von Ihnen gewünschte Variante. Auf der zweiten Seite der Bestellung sehen Sie direkt über der Abfrage Ihrer mehr

...ft und die monatliche Abschläge dementsprechend angepasst. Zudem wurde Ihnen die Höhe der monatlichen Abschläge regelmäßig mit den Jahresabrechnungen mitgeteilt. Momentan beträgt die Abschlagshöhe 61,00 €. Um Ihre Überzahlungen auszugleichen verrechnen wir diemehr

Sehr geehrte Frau Sindemann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Wir bedauern, dass es bei Ihrermehr

Sehr geehrter Herr von Spreckelsen, zu Ihrem Punkt 1) : Der Gutschein wurde direkt beim erstmaligen Abschluss am 25.05. im System erfasst. In Ihrem Posteingang werden Sie eine Bestätigungsemail vom 25.05., 20.36 h, von CHECK24 finden in der die Einlösungmehr

Sehr geehrter Kunde, Schade dass Sie diesen Kommentar hinterlassen haben. Grundsätzlich wird die Sachmängelhaftung nur dann ausgelöst, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer einen Mangel aufweist. Dieser liegt vor, wenn die Ware nichtmehr

Sehr geehrter Herr Kelch, nachdem wir den Vorgang in unserem Hause identifizieren konnten, führen wir zu Ihrer Beschwerde wie folgt aus: Soweit Sie die Geltendmachung unserer Inkassokosten in Höhe von 70,20 EUR monieren, teilen wir Ihnen mit, dass diese fürmehr

Zur Beschwerde vom 12.05.2008 möchte sich das Fitnessstudio Zuckerfei Frauenfitness wie folgt äußern: Unser Fitnessstudio hat den Vertrag von Frau Pohl ( Beginn 01.08.2006 ) übernommen, der wegen Schwangerschaft auf Wunsch der Kundin vom Oktober 2006 bismehr

...09 nachweislich Ihren ausgewählten Tarif in Anspruch genommen haben. Dies ist auch in den monatlichen Rechnungen (inkl. der Gesprächsnachweise) dokumentiert, welche an Sie versandt wurden. Ihre Anschuldigung, "vorsätzlich in die Irre geführt" worden zu sein, kmehr

Sehr geehrter Herr Neureither, vielen Dank für Ihren Eintrag. Nach Durchsicht des Sachverhaltes hat der zuständige Netzbetreiber "Stadtwerke Heidelberg Netz" erst mit monatelanger Verspätung und mehrfacher Erinnerung unsererseits auf unsere Netzanmeldungmehr

...nate verteilt. Sofern in Ihrem Tarif ein Neukundenbonus vereinbart ist, ist dieser in den monatlichen Abschlägen noch nicht berücksichtigt, da er automatisch nach 12 Monaten Belieferung auf der ersten Jahresrechnung gutgeschrieben wird. Zu Ihrem individuellen mehr