Sehr geehrte Frau Sandbichler, nach Ihrer Beschwerde im April und unserem Gespräch vom 26.04.13 sollte das Problem eigentlich über eine Nachforschung bei DHL und die Weiterleitung gelöst worden sein und die Zustellung an die Bienerstraße 6 in 6020 Innsbruckmehr

Sehr geehrte Frau Pepin, wir haben zwar Verständnis dafür, dass Sie darüber enttäuscht sind, dass Ihre Ware noch nicht bei Ihnen ist, jedoch hatten wir ja auch einen regen Mailverkehr (anders wie von Ihnen hier dargestellt). Leider ist die erste Zusendungmehr

Hallo Frau Pröschel, Sie haben schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht – das tut uns leid. Dass Sie deshalb künftig ein anderes Versandunternehmen beauftrage möchten, finden wir sehr schade. Deshalb direkt zu Anfang: Natürlich möchten wir wedermehr

Hallo W. Br., dass der von Ihnen verschickte Brief ohne Fotochip bei Ihrem Sohn angekommen ist, tut uns sehr leid. Leider eignet sich der Standard-Brief nicht für den Versand von festen Gegenständen, da diese durch die automatische Sortiermaschine und diemehr

Sehr geehrte Frau Schweitzer, mit größtem Bedauern haben wir von Ihrer Reklamation erfahren. Auf diesem Wege möchten wir uns auch hier nochmals zu Ihrem Auftrag äussern. Daher hatten wir hierzu Nachforschungen betrieben um den Sachverhalt zu klären.mehr

Sehr geehrter Herr Offermann, am 03.07.14 haben Sie uns darüber informiert, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, die nachweislich am 19.06.14 unser Lager verlassen hat. Am 03.07.14 wurde darauf hin eine Nachforschung via DHL beauftragt. Esmehr

Sehr geehrte Frau Battal, ihren Unmut über die Situation bedauern wir sehr, bitten jedoch um Verständnis, dass wir den erneuten Warenversand im Falle des Versandverlust erst durchführen konnten, nachdem der Versanddienstleister DHL seine Nachforschungenmehr

...n Kinder im Internet ab (s.o.). Vielleicht sollten sich die Eltern mal um Ihre lieben und so arglosen Kinder kümmern und nachforschen, wo diese im Internet surfen... Sinnvoll wäre hier eine einfache Mitteilung an uns, damit der Sachverhalt geklärt werden kann.mehr

Sehr geehrter Herr Ratzinger, in Ihrem Schreiben vom 11. Januar 2009 handelte es sich nach Ihren Angaben um eine Fahrerin. Nicht mehr und nicht weniger - kein Kfz-Kennzeichen, Ordnungsnummer, Beschreibung der Fahrerin( Alter, Haarfarbe,usw.), keinemehr

Sehr geehrte Frau Malsam, wie telefonisch besprochen haben wir umgehend eine Nachforschung eingeleitet. Da sich DHL bis jetzt nicht bei uns gemeldet hat, werden wir Ihnen Morgen nochmals Karten übersenden. Wir hoffen das Sie die Karten schnellstmöglich vonmehr

Sehr geehrter Alexander Dötzl, soeben haben wir versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ist die von Ihnen eingegebene Nummer nicht korrekt. Am Telefon möchtten wir Sie darauf hinweisen, dass wir die folgenden Dokumente benötigen, um Nachforschungenmehr

...ket@hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail bitte "Reclabox ID-41385" ein und teilen Sie uns dann Ihre komplette Anschrift sowie den genauen Inhalt der Sendung mit. Wir werden dann umgehend nachforschen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservicemehr

Traurig, traurig und nochmals traurig. Kunde rief 2 x bei uns an, das der bestellte Artikel noch nicht eingetroffen ist. Ich überprüfte bei der Post und löste einen Nachforschung ein. Diese verlief aber negativ angeblich nicht mehr auffindbar. Da ich für dasmehr

Sehr geehrter Herr Klingelhoefer, sehr geehrtes Team der Reclabox, wir bedanken uns für die Möglichkeit einer Stellungnahme und bedauern, dass unsere “Meistertorte Eierlikör“ nicht den Vorstellungen des Herrn Klingelhoefer entsprach. Gerne möchten wirmehr

Hallo ReclaBoxler-7143931, wir bitten um Entschuldigung für die Verspätung beim Transport Ihres Fahrrades. Bitte senden Sie eine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 43303" ein. Wir weden Sie dann übermehr

Sehr geehrter Herr Heinkel, leider können wir auch keine Sendungen ohne Trackingnummer beim Logistiker nachverfolgen lassen. Bitte leiten Sie unbedingt eine Nachfroschung ein und wenden Sie sich mit dem Ergebnis an unseren Kundenservice mail@cortexpower.demehr

Hallo ReclaBoxler-1768241, es tut uns sehr leid, dass der Verbleib Ihrer Sendung bisher nicht geklärt werden konnte. Seien Sie bitte jedoch versichert, dass wir unsere Nachforschungen intensiv fortsetzen. Für die weitere Bearbeitung setzen wir uns per E-mailmehr

Hallo Herr Spanier, vielen Dank für Ihren Beitrag. Natürlich verstehen wir, dass Sie sich über uns ärgern: Zunächst müssen Sie einem an Sie gerichteten Brief erfolglos hinterherlaufen, dann erhalten Sie unter unserer Service-Rufnummer wenig zweckdienlichemehr

Hallo Herr Hollmann, wir haben eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung eingeleitet. Bitte teilen Sie uns Ihre Ruf-Nr. mit, dann können wir Sie zeitnah über das Ergebnis informieren. Gerne können Sie sich dazu an socialmedia@hermes-europe.de wenden. Bittemehr

Hallo ReclaBoxler-8396461, es tut uns sehr leid, dass Sie die genannte Sendung nicht erhalten haben. Wir leiten umgehend eine Nachforschung dazu ein. Bitte lassen Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 46549"mehr