Sehr geehrter Herr Haun, wie Sie in Ihrem Beitrag beschrieben, erwarben Sie im März des vergangenen Jahres (24.03.2009) den von Ihnen erwähnten Artikel bei uns. Nun kommen Sie nach über 8/1/2 Monaten auf die Idee, den Artikel zu reklamieren. Sie sollten dochmehr

....10." weiter. Auf die mit aufgeführten Kritikpunkte wie "Hotline kostet" gehe ich jetzt nicht tiefer ein, da sie der Problemlösung nicht zuträglich sind. Ich bin sicher, wir lösen Ihren Fall gemeinsam. Vielen Dank und mit freundlichen Grüssen, Ira Reckenthälermehr

...s die Kundennummer Ihrer Mutter und eine Rückrufnummer mitzuteilen, unter der wir Sie zur Problemlösung erreichen können. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail an reklamationen@vr-com.net. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Gerne kmehr

Sehr geehrte Frau Reinard, wir entschuldigen uns dafür, dass Sie diese Sendung nicht erhalten haben, denn in der Regel stellen wir bei Ihnen ja problemlos zu. Wir haben unsere Niederlassung auf diesen Vorfall hingewiesen und gehen davon aus, dass Siemehr

Hiermit beziehe ich Stellung zu den Verwürfen von Frau B.: Frau B. hat am 09.07.2010 bei uns ein Elektromobil Marke Trendmobil Life 4 gekauft. Dieser Kauf resultierte aus einem vorhergehenden Telefonat mit meiner Person, in dem ich mit Frau B. einmehr

Zu Ihrer Beschwerde: Obwohl Sie die Umstände sehr umfangreich schildern, weichen Sie in wichtigen Punkten von der Wahrheit ab oder haben sich schlicht falsch informiert: 1.) Wir wissen nicht, wie Sie auf die Idee kommen, die Firmierung Wemax e. K. wäre nichtmehr

Sehr geehrter Herr Akca, wie gerade telefonisch besprochen möchte ich mich im Namen von cortexpower.de für die mehr als unglückliche Abwicklung der DHL entschuldigen. Auch wenn die von Ihnen genannten Versandzeiten deutlich übertrieben wurden ist der Vorgangmehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte! Es ist schon richtig, dass bei Rückgaben in den Filialen von benutzten Artikeln nicht das Geld zurück erstattet wird, sondern ein Kreditschein ausgehändigt wird. Dieser kann dann problemlos bei jedem neuenmehr

Sehr geehrter Herr Ruf, wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider wurde uns auch die Benachrichtigung über Ihren Eintrag hier bei Reclabox nicht korrekt zugestellt, sodass wir erst über den Link in Ihrermehr

Sehr geehrter Druckerzubehoer.de Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service. Ich möchte daraufeingehen und den Sachverhalt erläutern. Es handelt sich bei dem von Ihnen bestellten Gesundheitsfilter um einen Artikel, welcher für mehreremehr

Hallo Herr Maiwald, danke für Ihre Meldung. Es kann durchaus sein, dass erhöhtes Telefonaufkommen dazu führt, dass Anrufe nicht persönlich entgegen genommen werden können. In der Regel erfolgt aber auch prompt der Rückruf, was scheinbar in Ihrem Fall nichtmehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte! Wir können Ihren Ärger verstehen, denn wenn man ein Produkt kauft und bezahlt möchte man natürlich auch, dass dieses funktoniert. Hier haben Sie absolut recht, das ist nicht akzeptabel und hierfür möchten wir unsmehr

Hallo lieber Kunde, wir haben Ihnen eben eine Mail geschickt mit der konkreten Problemlösung, die hoffentlich Ihre Zustimmung findet. Antworten Sie bei weiteren Fragen gerne auf die eben verschickte Mail. Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter. Danke für Ihre Bemümehr

Hallo Frau Kape, es tut uns leid, dass Ihr Versender Ihnen nicht mitgeteilt hat, dass er die Sendung für Sie an einen unserer Paketshops adressiert hat. Da die Mitarbeiter unserer Paketshops nicht jeden Kunden persönlich kennen, wird bei der Abholung einermehr

Sehr geehrter Herr Urbansky, wir haben Ihre Anfrage aufmerksam zur Kenntnis genommen, den Sachverhalt gründlich geprüft und nehmen nun folgendermaßen Stellung. Ihre SIM-Karte wurde von uns aufgrund eines auffälligen Nutzungsverhaltens gesperrt. Diesemehr

Wir als die Firma baederdesign vertreiben die Produkte des Herstellers Banos10 aus Spanien in Deutschland. Solidstone ist ein mittlerweile bewährtes Material von Banos10, dass für Maßduschwannen, die im Gussverfahren hergestellt werden, verwendet wird, Diesemehr

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre E-Mail, aufgrund eines Systemfehlers kam es beim Bestellabschluss dazu, dass die Ihre Daten nicht auf unseren Server übermittelt wurden. Daher kam es auch zur Buchung Seitens der Bank und zur Fehlermeldungmehr

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir Ihnen den Grund erläutern, warum unsere Filialen nicht mehr direkt erreichbar sind: Der überwiegende Teil der Fragen unserer Filialkunden betrifft die Verfügbarkeit der Produkte, die technischemehr

Sehr geehrter Herr G., gerne nehmen wir auch öffentlich zu Ihrer Beschwerde Stellung. Wie schon einige "Reclaboxer" richtig angemerkt haben, sind wir nicht verpflichtet für bei der insolvent gegangenen Baumarktkette Praktiker gekaufte Produktemehr

Sehr geehrter Herr Lüllemann, mit Bedauern haben wir Ihre erneute Beschwerde und Ihre Unzufriedenheit über den Ersatzrouter zur Kenntnis genommen. Wir haben bereits mehrfach, nach Ablauf der Gewährleistungs- oder Garantiezeit, aus Kulanz kostenlos Ihrenmehr