Sehr geehrter Herr Schwind, wir können Ihre Kritik nachvollziehen und haben selbst stets das Ziel, möglichst schnell alle neuen Anlagen an unser Netz anzuschließen. Dennoch geht dies manchmal nicht innerhalb kürzester Zeit. Im vergangenen Jahr haben wir u.mehr

Hallo Herr Schröder, Sie haben recht: Eines unserer wichtigsten Qualitätsziele ist es, Briefe möglichst schnell – je nach Sendungsart schon am ersten Werktag nach der Einlieferung – zuzustellen. Unsere Brieflaufzeiten lassen wir deshalb monatlich durchmehr

".. verzinst, schön, aber nur mit einem Bruchteil von dem, was Sie mit unserem Geld verdienen" - Bei allem Respekt: Das ist so nicht richtig. Vgl.: TelDaFax-Pressemitteilung vom 5.2.2009: Service-Offensive bei TelDaFax TelDaFax-Vorstand Klaus Bath kündigtmehr

Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Verivox hat die Tarif-Empfehlungen auch vor dem Hintergrund der von Ihnen geschilderten Probleme eingeführt. Hier werden ausschließlich Tarife ohne Vorauskasse und Kaution dargestellt. Für die Kundenmehr

Hallo ReclaBoxler-1338312, Ihre in Heide eingelieferte Sendung ist erst nach drei Tagen im nur 100 Kilometer entfernten Quickborn zugestellt worden. Dass Sie sich hierüber ärgern, verstehen wir. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenenmehr

Sehr verehrter Kunde, Sie haben uns nun zum dritten Mal die falsche Bankverbindung mitgeteilt. Die Bankleitzahl gibt es in Deutschland nicht und Sie wurden mehrfach gebeten die Bankdaten zu kontrollieren. Wenn Sie dem nachkommen, wird Sie das Geld auch zumehr

Sehr geehrter Herr Diekmann, wie Sie selbst hier bestätigen, haben Sie den Kauf storniert, weil Sie die Lieferzeit nicht abwarten wollten! Sie behaupten hier, Sie würden Strafanzeige erstatten, wegen was und aus welchem Grunde? Der Betrag wird durch Ihremehr

Sehr geehrter Herr Früh, vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit E WIE EINFACH sind. Ihre Rechnung wurde Ende letzter Woche erstellt und geht Ihnen nun kurzfristig zu. Unsere Kundenhotline ist immer Mo-Sa besetzt, dahermehr

Sehr geehrter V. H., wir freuen uns, dass Sie (wie in den Kommentaren beantwortet) mit dem abschließenden Vorgehen zufrieden waren. Wir bemühen uns, jeden Kunden zufrieden zu stellen und eine möglichst 100-prozentige Qualität zu liefern, was in Ihrem Fallmehr

Sehr geehrter Herr Uskaner, herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Bericht. Leider fällt unsere Antwort ebenso kurz wie für Sie sicherlich nicht erfreulich aus: Eine kostenlose Stornierung bei Online-Buchungen von Reisen ist leider nur in den wenigstensmehr

Sehr geehrter Herr W. Alle Ihre Anfragen wurden durch den Support bearbeitet. Es sind gesamt 10 Anfragen die eingegangen sind. Sie haben Recht, das eine Rückerstattung nach Stornierung innerhalb 14 Tagen zu erstatten ist. Dies wurde durch den Support falschmehr

Antworten um des Antwortens willen, gleichgültig ob passend, ist nicht beitragend. Herr Franck hat keine der zwölf Fragen beantwortet. Wir möchten es Herrn Franck nun erleichtern und beschränken uns zunächst auf zwei Fragen. Frage 1: Ist Herr Franck immermehr

Sehr geehrter Herr Hettler, auf unserer Internetseite geben wir an, dass der aufgedruckte Ticketpreis deutlich vom Preis unserer Internetseite abweichen kann. Dies hat verschiedene Gründe: zum einen kaufen wir die Karten meist schon zu einem höheren Preismehr

Lieber Reclaboxler, vielen Dank für Ihr öffentliches Statement, auch wenn insbesondere der Betreff fälschlicherweise den Anschein erweckt, als wenn unser Unternehmen seine Mitarbeiter schlecht bezahlt - respektive die maßgebliche Verantwortung für einmehr

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den 10% Coupons handelt es sich ja nur um regionale Aktionen. Sie werden nicht überall verteilt und daher gesondert behandelt, da sie sind nicht für alle Kunden zugänglich sind. Wir lassen in einigen Gebietenmehr

Lieber Kunde, in der Tat kann es einen merkwürdigen Eindruck hinterlassen, wenn abgelehnte Ware mit einem Warenetikett zurückgesendet wird. Das war uns bis heute nicht bewusst und führte bislang auch zu keinen negativen Rückmeldungen. Warum befindet sich dasmehr

Sehr geehrter Herr Beisiegel, wir machen allen Stromkunden, ob jung oder alt, auch im Telesales attraktive Ökostrom-Angebote, mit denen Verbraucher Geld sparen können. Nicht zuletzt, weil mehr als 30 Prozent der Stromkunden immer noch im teurenmehr

Sehr geehrter Herr Lohaus, keinesfalls ist das Kreditangebot ein Fake: Über CHECK24 ist ein Kredit über 1.000 zum effektiven Jahreszins von 0,99 Prozent erhältlich. Das Angebot gilt allerdings nur für die genannte Summe und die Laufzeit von 36 Monaten. Wennmehr

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen zu diesem unangenehmen Einkaufserlebnis gekommen ist. Wir haben dies zum Anlass genommen, unsere Mitarbeiter nochmals in Sachen Kundenfreundlichkeit zumehr

Sehr geehrter Herr Uwe Q., vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen zu diesem sehr unangenehmen Einkaufserlebnis gekommen ist. Wir nehmen dies zum Anlass unsere Mitarbeiter in Sachen Kundenfreundlichkeit zu sensibilisieren undmehr