Hallo Herr Beeke, Sie werden Ihr Fahrrad heute definitiv erhalten. Am Samstag vor Veröffentlichung Ihrer ReclaBox Beschwerde wurden Sie von unserem Kundenservice informiert, dass die Zustellung voraussichtlich am Montag, den 14.05.2012 erfolgen wird. Diemehr

Das Fahrzeug wurde samt Fehlerbeschreibung im Mai 2013 das erste Mal zu LRP eingesendet. Es wurde festgestellt dass das verbaute Lenkservo defekt war. Weitere vom Kunden bemängelte Defekte konnten die Servicetechniker nicht feststellen. Das Lenkservo wurdemehr

Sehr geehrter Kunde, für die komplette Montagedienstleistung inkl. Auswuchten und neuer Ventile berechnen wir für vier Räder 32,00 €. In Ihrem Fall mußten noch die alten Reifen demontiert werden (7,00 €) und der gewünschte Radwechsel (17,00 €) wurdemehr

Sehr geehrter Herr Schoofs, mit Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie als Kunde mit uns nicht zufrieden sind. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für den entstandenen Aufwand und Ärger entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass die Ihnenmehr

Guten Tag, die Verzögerung bedauern wir sehr. Leider war das Rad nicht mehr lieferbar, wir hatten Sie dementsprechend auf Ihre Anfrage hin informiert und Sie hatten sich eine Alternative herausgesucht. Diese wurde gestern, am 04.04., verschickt und ist permehr

Hallo Herr Simsek, nach Ihrer Bestellung haben wir Sie innerhalb von drei Tagen informiert, dass der gewünschte Reifen nicht mehr vorrätig ist. Ausserdem wurde Ihnen ein Alternativvoschlag unterbreitet. Leider haben wir innerhalb drei Wochen keine Reaktionmehr

Guten Morgen Frau Martina Röhle, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Die zuständige Niederlassung wurde bereits informiert. Ihr Rad wird schnellstmöglich abgeholt. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Geben Sie in diemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Erfahrungen niederzuschreiben. Wir können gut verstehen, dass Sie über die Beschädigungen an Ihren Felgen verärgert sind. Seien Sie jedoch bitte nicht enttäuscht, wenn wirmehr

Sehr geehrte Frau Rader, selbstverständlich interessiert mich Ihr Anliegen und ich bin froh, dass wir dies nun gemeinsam telefonisch lösen konnten. Wenn man im Krankenhaus liegt, hat man sicherlich andere Sorgen als an die Überweisung zu denken. Das kann ichmehr

...ufarbeitung Ihrer Reklamation gebeten, damit künftige Abholungen wieder reibungslos verlaufen. Die Abholung des Rades wird heute zuverlässig erfolgen, der Bote ist zu Ihnen unterwegs. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbHmehr

Liebe Kundin, im Rahmen des Widerrufsrechts ist allgemein nur eine Prüfung wie im Ladengeschäft möglich. Durch die von Ihnen, durch das Fahren auf der Straße, verursachten Gebrauchsspuren an den Rädern war der Buggy nicht mehr verkaufsfähig. In solchenmehr