Chat inkompetent + Hotline Warteschleife von...

Ich benötige komplette Rechnnungskopien aus 2015. Der Vertrag wurde zum Ende 2015 gekündigt und somit ist ein Login nicht mehr möglich. Leider war der Chat-Ansprechpartner völlig inkompetent und hat mir immer nur als Antwort einen Link geschickt und nicht pers...