Sehr geehrter Herr Hildebrandt, wir bedauern, dass sie mit dem Ablauf ihrer Anmietung nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft. Ihre Buchung beinhaltete die Tankregelung voll / leer. Das bedeutet, dass der Vermietermehr

Sehr geehrter Herr Illies, wir bedauern Ihre Vorwürfe. Leider müssen wir feststellen, dass Sie den Vorgang verzerrt und falsch darstellen. So behaupten Sie, dass Sie Ihre Buchung auf Grund einer nicht erkennbaren „Bearbeitungsgebühr“ wiederrufen hätten. Dasmehr

Guten Tag Herr Honn, gern gehen wir auf die von Ihnen angesprochenen Punkte ein. Die Regelung zum Wertersatz ist Bestandteil unserer Widerrufsbelehrung, auf die wir unsere Premium-Mitglieder während des Bestellvorgangs ausdrücklich hinweisen. Details dazumehr

Hallo, gerne gehen wir auf Ihre Frage ein. Bei der Verordnung von Medikamenten sind die Arzneimittelrichtlinien (AMR) von allen Beteiligten im Gesundheitswesen zu beachten. Nach den AMR dürfen Schmerzmittel, die mit anderen Arzneistoffen kombiniert sind,mehr

Wir haben nachweislich am Werktag nach Eingang der Meldung von Amazon den Artikel versandt. Für Verzögerungen die durch die DHL entstehen sind wir nicht verantwortlich. Was hier auch ganz vergessen wird ist, dass die Bestellung kurz vor einem Wochenendemehr

Hallo! Bitte entschuldigen Sie noch einmal, dass ich Sie geduzt habe. Im Social Web übernehmen wir in der Regel immer den für diese Kanäle gewöhnlichen Ton - also das Du. Damit wollte ich Ihnen nicht zu nahe treten, es ist mir leider aus Versehen passiert.mehr

Hallo ReclaBoxler-8878981, hm, also wenn das bei uns die Regel ist, dann haben Sie das bei unseren 600.000 Kunden einzeln nachgeprüft oder woher nehmen Sie Ihr Regelwerk ? Nichts für ungut, aber wir würden uns doch einmal dafür interessieren, wie Sie zumehr

Guten Tag, Frau Böhme, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie bisher keine ausreichende Information von uns erhalten haben. Wir können verstehen, dass Sie unser Vorgehen nicht nachvollziehen können. Gern erläutern wir Ihnen den Hintergrund. Bei einemmehr

Sehr geehrter Herr Urbansky, wir haben Ihre Anfrage aufmerksam zur Kenntnis genommen, den Sachverhalt gründlich geprüft und nehmen nun folgendermaßen Stellung. Ihre SIM-Karte wurde von uns aufgrund eines auffälligen Nutzungsverhaltens gesperrt. Diesemehr

Sehr geehrter Kunde, Nach wie vor tut es uns leid, dass Sie nicht die Gelegenheit gefunden haben, den Gutschein innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist einzulösen. Wir bitten dennoch um Ihr Verständnis, dass wir an gewisse Vorschriften der dazumehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre wichtigen Hinweise. In der Regel werden Retouren bei uns innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe wünschen, versenden wir diesen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nachmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre wichtigen Hinweise. In der Regel werden Retouren bei uns innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe wünschen, versenden wir diesen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nachmehr

Lieber Kunde von MeinPaket.de, vielen Dank für die Schilderung Ihres Falles. Damit wir Ihnen helfen können, brauchen wir eine E-Mail-Adresse oder Bestellnummer leider kann ich Sie unter der oben angegebenen Kunden/-Bestellnummer nicht finden. Allgemein zummehr

Sehr geehrter Rossmann-Kunde, für Ihren Beitrag bedanken wir uns und bitten, die zeitliche Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Anliegens zu entschuldigen. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Fotoservices hatten. In der Regel funktionierenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Da wir leider keine näheren Informationen zum Fall vorliegen haben, können wir hier auch nur eine allgemeine Antwort abgeben. Bei jedem Kauf erhalten Sie 24 Monate Gewährleitungmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das SIe mit der Abwicklung unzufrieden sind, und bitten dafür um Entschuldigung. Ohne jedoch den Fall näher einsehen zu können, sind die Angaben in Ihrer Ausführung alle korrekt. Es gibt einen gravierenden Unterschiedmehr

Sehr geehrte (r) ReclaBoxler-7241455, aufgrund der Anonymität der Beschwerde kann hierzu nur grundsätzlich Stellung genommen werden: Es ist richtig, dass die Kündigung einer Mitgliedschaft grundsätzlich einer Unterschrift bedarf. Sollte einmal einemehr

Sehr geehrte Frau Wolf, natürlich ist es sehr ärgerlich was Ihnen passiert ist, jedoch ist der Markt im Recht. Bei Matratzen handelt es sich um Hygieneartikel, welche in der Regel gar nicht zurück genommen werden können. Sie hätten die Verpackung dran lassenmehr

... des Vertrags geworden und die Regelungen zur Kündigungsfrist sind wirksam. Die Kündigungsregeln sind im Übrigen bei Mobilfunkanbietern gängige Praxis und werden immer in AGB geregelt. Bitte haben Sie insofern Verständnis dafür, dass wir auf die vereinbarte Kümehr

... des Vertrags geworden und die Regelungen zur Kündigungsfrist sind wirksam. Die Kündigungsregeln sind im Übrigen bei Mobilfunkanbietern gängige Praxis und werden immer in AGB geregelt. Bitte haben Sie insofern Verständnis dafür, dass wir auf die vereinbarte Kümehr