...statt der neuen Planung bekam der Kunde irrtümlicherweise ein Lieferverzugsschreiben. Ein reines Versehen. Da wir nichts mehr von unseren Kunden gehört haben, mußten wir auch davon ausgehen daß auch alles in Ordnung ist. Der Anruf, welcher dann am 20.04.09 stamehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

Sehr geehrte Frau Rink, gleich nach Ihrem Besuch in unserem Restaurant wurde uns vom verantwortlichen Manager der Ablauf Ihres Besuchs geschildert und es wurde auch mit der entsprechenden Mitarbeiterin gesprochen. Die Hygienevorschriften werden in unserenmehr