...ken, dass uns pro Monat ca. 100.000 Reparaturaufträge anvertraut werden. Bei der Menge an Reparaturen können natürlich auch Fehler auftreten. Die an uns gerichteten Reklamationen und Beschwerden nehmen wir sehr ernst und versuchen eine Lösung zu finden. Nach Rmehr

Sehr geehrter Herr Rangosch, ich verstehe Ihren Unmut, wenn eine Reparatur im Rahmen der Garantie nicht mehr möglich ist und somit unerwartete Kosten entstehen. Ich habe mir den in unserem System dokumentierten Reparaturverlauf angesehen. Leider ist die Lagemehr

Sehr geehrter Herr Akdeniz, Ihren Vorwurf eines Betrugs weisen wir entschieden zurück. Wir sind ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen und verdienen unser Geld mit der Reparatur von Geräten. Daher macht es für uns aus wirtschaftlicher Sicht keinen Sinnmehr

Sehr geehrte Frau Balbach, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne haben wir den kompletten Sachverhalt überprüft und können Ihr Befremden aus Ihrer Sicht nachvollziehen. Unser Kundendiensttechniker war über eine Stunde bei Ihren Eltern, so dass nicht davonmehr

Sehr geehrter Herr Müller, der Sachverhalt wird von Ihnen hier sehr verzerrt und sicher nicht objektiv dargestellt. Natürlich sind wir als Hark GmbH & Co KG immer gewillt, unseren Kunden zu helfen. So auch in Ihrem Fall. Was Sie in Ihrer Darstellung nichtmehr

Sehr geehrte Frau Marbach, vielen Dank für Ihre Meinungsveröffentlichung in ReclaBox und der uns damit gegebenen Möglichkeit einer Stellungsnahme, welche wir ebenfalls an ReclaBos übermitteln werden. Aus unseren revisionssicheren EDV können wir nachfolgendenmehr

Sehr geehrter Herr Wenske, wir nehmen Bezug auf Ihre eingestellte Beschwerde und bitten zunächst um Entschuldigung für unsere verspätete Beantwortung. Den an Ihrem Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt bedauern wir sehr. Eine Reparatur des Gerätes istmehr

Sehr geehrter Herr Gather, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der unvollständigen Reparatur. Unsere Servicehotline wird Sie umgehend bezüglich einer erneuten Reparatureinsendung und Gerätereparatur kontaktieren. Für jedemehr

...efekten Speicherkartenlesers. Als autorisierter Reparaturdienstleister führen wir Garantiereparaturen für den Hersteller durch. Sollten sich für Sie Ansprüche aus dem Gewährleistungsrecht ergeben, dann müssen Sie diese gegenüber dem Vertragspartner (z. B.: Ihrmehr

Hallo Frau Diel, Sie haben das defekte Gerät über den Xperia Care Service zur Reparatur eingesendet. Dieser ist Ihr Ansprechpartner bei Problemen zur Reparatur. Daher reklamieren Sie bitte dort die Reparatur erneut. Sie haben in der Erstreparatur einmehr

...erständlich, da es sich hier um ein von uns unabhängiges Reparaturcenter handelt, welches Reparaturen, gemäß seinen Herstellerautorisierungen, für den polnischen Markt anbietet. Die Garantie Ihrer Reparatureinsendung wurde abgelehnt, da das eingesendete Gerät mehr

Hallo, Ihre Beschwerde uns gegenüber kann ich nicht so recht nachvollziehen. Wie Sie ja schreiben, haben Sie sich bereits an den Hersteller gewendet und dieser hat Ihnen geschildert, dass er von seinen Reparaturdienstleistern dieses Vorgehen fordert. Wirmehr

Sehr geehrter Herr Baasner, in dem bisherigen Emailverlauf wurde Ihnen durch die Fa. Wolf bereits angeboten, ein neues Gebläse im Austausch für das alte Gebläse kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Reparatur erfolgte jedoch bereits am 02.03.2012, alsomehr

Sehr geehrte Frau Schiller, vielen Dank für Ihre Mitteilung, wir bitten evtl. entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sie hatte uns Ihr Navigon 40 Easy Navigationssystem zur Reparatur eingeschickt, worauf ein Austausch des Ladegerätes erfolgte. Diemehr

Sehr geehrte Frau Schiller, vielen Dank für Ihre Mitteilung, wir bitten evtl. entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sie hatte uns Ihr Navigon 40 Easy Navigationssystem zur Reparatur eingeschickt, worauf ein Austausch des Ladegerätes erfolgte. Diemehr

Sehr geehrter Herr Bredack, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Gerne haben wir den vorliegenden Sachverhalt geprüft. Vor Ort stellte unser Kundendiensttechniker fest, dass die Ursache für die Beschädigung dermehr

...ns auch wirtschaftlich betrachtet keinen Sinn machen. Wir verdienen nur an durchgeführten Reparaturen. Warum sollten wir ein Gerät, welches wir problemfrei reparieren und gegenüber dem Hersteller abrechnen können, dermaßen manipulieren, dass die Durchführung emehr

Sehr geehrter Herr Ruth, gerne haben wir den vorliegenden Sachverhalt sowie Ihr Anliegen geprüft. Der Türgriff Ihres Vollwaschtrockners ist für die Beanspruchung der Türöffnung geeignet, getestet und mit dem Gerät approbiert. Das Brechen des Kunststoffes istmehr

...amens in einem von uns verwalteten Objekt kennen. Alle von uns verwalterisch ausgeführten Reparaturen werden von Fachfirmen ausgeführt, nachdem dies mit den von den Eigentümern gewählten Beiräten der Wohnanlagen besprochen wurde. Grössere Reparaturen werden ermehr

Sehr geehrter Herr Böhm, ich kann Ihren Unmut bezüglich einer unerwarteten kostenpflichtigen Reparatur gut verstehen. Wir haben an dem Gerät ein gerissenes LCD festgestellt, welcher die Ursache für den von Ihnen angegebenen Displayausfall darstellt. Entgegenmehr