...perrt. Das Aufheben der Autorisierung obliegt allein dem Händler. Sobald dieser den zuvor reservierten Betrag wieder freigibt, steht Ihnen dieser wieder zur Verfügung. Gern möchten wir uns jedoch Ihr Konto einmal genauer anschauen. Bitte wenden Sie sich direktmehr

Wir konnten den Vorgang zusammen mit der DHL aufklären. Ein Fehler beim adressieren der Pakete ist ausgeschlossen, da diese automatisch übermittelt werden. Jedoch haben Sie bei der Adresseingabe in unserem Shop eine falsche Postleitzahl (22867 statt 22869)mehr

Sehr geehrter Herr Bielicke, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Sie haben mit unserem Unternehmen zwei Verträge zu den Kundennummern 240 655016 und 240 654932 abgeschlossen. Alle anderen von Ihnen benanntenmehr

Sehr geehrter Herr Krone, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Sie haben uns am 15.06.2012 telefonisch den Auftrag erteilt, Ihnen unseren Mobilfunktarif „active spezial flat 3 GS“ einzurichten und Ihnen hierzumehr

Sehr geehrter Kunde, natürlich können wir verstehen, wenn Sie ein klein wenig verunsichert sind. Dies müssen jedoch nicht sein. Ihre Karten sind bei unserem Lieferanten vorbestellt und reserviert. Wir erwarten den Erhalt der Karten und werden diese dann,mehr

Hallo und vielen Dank für Ihren Hinweis. Das Smartphone ist immer noch für Sie reserviert und wird Ihnen sofort nach Eintreffen bei uns an Sie verschickt. Laut unseres Lieferanten ist der aktuelle Liefertermin für Ihre Bestellung in KW 28. In dermehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mit e-mail vom 13.11.13 Ihre Beschwerde erhalten und nehmen dazu wie folgt Stellung: Auf der linken Fläche des Etiketts haben wir einen Teil unseres Sortiments aus dem Kühlregal mit dem Hinweis „Jetzt probieren"mehr

Lieber Verfasser, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider können Waren, die in der Selbstbedienungshalle zur Abholung bereit liegen, nicht reserviert werden. In diesem Fall war ein anderer Kunde offenbar ein wenig schneller als Sie und hat sich eines dermehr

Sehr geehrte Frau Strohn, anhand Ihres Namens konnten wir den oben genannten Fall in unserem System detailliert nachvollziehen. Leider war die Wohnung bereits reserviert. Wir können Ihnen leider nicht sagen, wann im gewünschten Haus eine Wohnung frei wird.mehr

Sehr geehrter Kunde, Sie haben Recht, wir haben Ihnen fälschlicherweise E-Tickets für ein andere Veranstaltung am 14.07.2016 zukommen lassen. Über unseren Fehler haben wir Sie sofort informiert und mitgeteilt, dass die Lieferung Ihrer bestellten Karten nochmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Ihre Kritik können wir jedoch nur bedingt verstehen. Wie Sie bereits selber geschrieben haben, haben Sie eine Bestellung aufgegeben mit dem Wunsch diese vor Weihnachten zu erhalten. Wir habenmehr