Am 12.04.2017 bestellte der Kunde bei uns eine Samsung Gear S SM-R7500ZKADBT Smartwatch schwarz im Zustand "wie neu" Die Samsung Gear S SM-R7500ZKADBT Smartwatch schwarz wurde von uns auch umgehend im Zustand "wie neu" versendet. Am 13.09.2017 reklamierte der mehr

...aratur des Gerätes im Rahmen der Herstellergarantie übernimmt und wann konkret nicht. Bei Samsung-Geräten lehnt der Hersteller gemäß seinen Herstellergarantiebdingungen eine Reparatur/Austausch des Gerätes im Falle eines Korrosions- oder Feuchtigkeitsschadens mehr

Unser Kunde hat am 01.14.2015 Samsung Galaxy Note 4 Duos SM-N9100 schwarz / ID 21127 bestellt. Nach einem Jahr Benutzung hat uns der Kunde kontaktiert, hat das Problem mit Autofokus beschrieben und von uns die Adresse von unserer Reparaturwerkstatt bekommen. Emehr

...chvollziehen, die Situation ist für uns genauso unangenehm wie für Sie und andere Kunden. Samsung kann seit geraumer Zeit kaum Ersatzteile liefern. Das betrifft nicht nur uns, sondern alle Samsung-Servicepartner. Auch Liefertermine können nicht genannt werden.mehr

...h Ihre Bestellung heute in Auslieferung durch den Kurier. Sie sollten also noch heute Ihr Samsung Galaxy S6 Edge erhalten. Registieren Sie sich damit am besten gleich für die Samsung Aktion, zu der Ihr Gerät zugelassen ist. Viel Freude damit! Herzliche Grüße Imehr

...leich Ihre IMEI-Nummer an SocialMediaTeam@datrepair.de senden. Wir sind ein autorisiertes Samsung-Servicecenter und wir prüfen jeden Vorgang objektiv hinsichtlich der Garantievorgaben. Eine technische Analyse vor Ort entscheidet über Garantie oder auch Garantimehr

Sehr geehrter Kunde, grundsätzlich sei vorab erwähnt, dass wir keine Backcover für das Samsung Galaxy S8 aktuell im Sortiment haben. Es sollte sich also um ein Backcover für das Samsung Galaxy S6 oder S7 handeln. Sturzschäden oder Brüche unterliegen nicht der mehr

...Vorgang geprüft. Laut der Sendungsverfolgung bei DHL wurde ihnen die Ware (ihr bestelltes Samsung E1080 in der Farbe black) am 04.10.2010 zugestellt. Einen entsprechenden Ablieferbeleg können wir vorlegen. Die Zustellung erfolgte wie gewünscht an die act-orga mehr

... Dieser wurde von Ihnen oder einem Vorbesitzer geändert und entspricht nicht dem Standard-Samsung-Code. Diesen benötigen wir, um Ihnen ein abschließendes Angebot zu machen. Ich bin schwer erschüttert, wieso diese Sache von Ihnen so groß gemacht wird und Sie demehr

...hrte Frau K. mit Bedauern muss ich feststellen, dass es mit unserer Werbung aus der KW01 (Samsung RL39THCMG) zu erheblichen Irritationen gekommen ist. Die in unserer Beilage kommunizierte Energieeffizienz A++ entspricht leider nicht der tatsächlichen Produkteimehr

...ummer mitzuteilen. Des weiteren müssen wir Ihnen folgendes dazu Mitteilen Der Hersteller (Samsung) hat dem Rücktritt vom Kaufvertrag nicht entsprochen, da leider die Gegebenheiten für einen Rücktritt vom Kaufvertrag nicht vorhanden sind. Das Gewährleistungsrecmehr

Sehr geehrter Kunde, ich habe mir Ihren Fall angesehen und leider ist es definitiv so, wir wir Ihnen bereits mehrfach erläutert haben, dass die Gerätenummer weder der OVP, noch des Gerätes selber, mit dem von uns gelieferten Gerät übereinstimmt. Wir habenmehr

Hallo Herr Kohn, es kann vorkommen, dass o2 nur das Handy, nicht aber den Mobilfunkvertrag genehmigt. Ob dies bei Ihnen der Fall ist, kann Ihnen nur der Provider selbst mitteilen. Bitte wenden Sie sich an o2 und erfragen dort, ob Ihnen evtl. nur das Handymehr

Hallo, prinzipiell ist es richtig, dass mechanische Beschädigungen nicht der freiwilligen Herstellergarantie unterliegen (siehe Garantiebedingungen der Hersteller). Risse im Display entstehen in den allermeisten Fällen durch unsachgemäße Behandlung durch denmehr

Hallo, wir können uns ohne IMEI den Fall nicht anschauen, "rotes Handy mit Displayschaden, das nicht mir gehört" ist in dem Fall keine ausreichende Beschreibung, um den richtigen Fall zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre IMEI per Mail anmehr

Hallo, es wird zu keiner Einigung kommen können, solange wir nicht wissen, wer Sie sind und um welchen Fall es sich handelt. Daher letztmals die Aufforderung, bitte Ihre IMEI an uns zu senden. Herzliche Grüße David Lippmann w-support.com GmbH.mehr

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Daten. ich habe mir den Fall nochmal angeschaut inklusiver Ihrer Korrespondenz mit unserer Servicehotline und unserer dazugehörigen internen Kommunikation. Auch ich muss Ihnen mitteilen, dass der Fall eindeutig ist. Jedesmehr

...ist natürlich nicht unser Standard und wir bedauern dies. Zum Stand Ihrer Bestellung: Ihr Samsung Galaxy S6 wird Ihnen in den ersten Mai-Wochen zugestellt. Wir bieten Ihnen an, die Provider-Kosten bis zum Erhalt der Ware zu übernehmen. Senden Sie uns dazu bittmehr

... Sie beruhigen: Der erste Antrag ist ordnungsgemäß storniert. Ihr neuer Vertrag mit Ihrem Samsung Galaxy S6 wird Ihnen - wie bereits in der vorherigen ReclaBox-Beschwerde geschildert - in den ersten Mai-Wochen zugestellt. Die Provider-Kosten bis zum Erhalt dermehr

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Schilderung. Tatsächlich ist das Galaxy S6 Edge erst in den ersten Mai-Wochen lieferbar. Damit Sie Ihren Mobilfunk-Tarif auch jetzt schon nutzen können, haben wir in Ihrem Fall die Auslieferung von SIM-Karte und Smartphonemehr