Dear customer, we received your claim and we will care about the issue as soon as possible. We have forwarded your claim together with your order number to our rights department. With kind regards Saskia Haag L’TUR Tourismus AGmehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie mir doch die Buchungsnummer mit, damit ich Ihr Anliegen an unsere Reklamationsabteilung weiterleiten kann. Beste Grüße Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

Hallo, ich habe Ihre Buchungsnummer an meine Kollegen in der Reklamationsabteilung weitergeleitet. Beste Grüße Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

Sehr geehrte Frau König, wir haben Ihr Anliegen an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet und melden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

Sehr geehrte Frau König, wir haben Ihr Anliegen an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet und melden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie mir doch die Buchungsnummer mit, damit ich Ihr Anliegen an unsere Reklamationsabteilung weiterleiten kann. Mit freundlichen Grüßen Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

...April 2015 nicht zufrieden waren. Wie die Kollegin aus dem Beschwerdemanagement jedoch bereits erklärt hat, können wir leider keine Preisreduzierung vornehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

...rneuter Überprüfung Ihres Anliegens muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihnen aufgrund der bereits schriftlich mitgeteilten Gründen keine nachträgliche Reduzierung des Reisepreises gestattet werden kann. Mit freundlichen Grüßen Saskia Haag L'TUR Tourismus AGmehr

Hallo Saskia Scheiber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Um Ihr Anliegen angemessen aufarbeiten zu können, bitten wir um Mitteilung der Sendungsnummer per Mail mehr

Hallo Saskia Wi, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Daher bitten wir Sie, Ihr Versandhaus zu kontaktieren, um ggf. einen erneuten Versand zu veranlassen. Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu könmehr

Hallo Saskia B., vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte nennen Sie uns die Sendungsnummer via Mail an "socialmedia@hermesworld.com". Nennen Sie als Betreff bitte "ReclaBox 148103". Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbinmehr

Hallo Saskia Kle, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Bmehr