Wir haben den Vorgang mit den involvierten Mitarbeitern besprochen und können den Ausführungen des Herrn B. so nicht zustimmen. Herr B war wegen einer defekten Klimaanlage Anfang Juli bei uns im Autohaus. Nach Prüfung durch einen unserer Serviceberater,mehr

Sehr geehrter Herr Czempiel, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Die von Ihnen geposteten Bilder zeigen ein typisches Schadensbild bei Überbeanspruchung. Die Rotfärbung des Rostes und der Gussmulde sind eindeutige Anzeigen vonmehr

Sehr geehrte Frau Katherine…, gern nehmen wir die Gelegenheit war, Ihnen auf Ihre Anfrage zu Antworten. Die von Ihnen reklamierten Schuhe haben Sie am 09.11.2009 in unserer Filialen „ABC Schuhmarkt“ Filiale in Tangermünde erworben undmehr

Wir als die Firma baederdesign vertreiben die Produkte des Herstellers Banos10 aus Spanien in Deutschland. Solidstone ist ein mittlerweile bewährtes Material von Banos10, dass für Maßduschwannen, die im Gussverfahren hergestellt werden, verwendet wird, Diesemehr

Gl/e 04.10.13 Der Vortrag von Frau Lindenbach ist soweit richtig, aber nicht vollständig und wie es dieSache erwarten lässt, subjektiv geprägt. Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar: (die fehlenden Passagen sind kursiv dargestellt) Frau Lindenbach warmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterhin die Chance geben, Sie zu unterstützen. Natürlich verstehen wir, dass das Schadensbild sehr ungewöhnlich für Sie ist. Die Ursache für den Schaden an Ihrer Geschirrspülmaschine ist eindeutigmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-2110054, prinzipiell ist es so, dass die Hersteller in Ihren Garantiebedingungen festlegen, welche Defekte im Garantiezeitraum repariert werden und welche Defekte von der Garantie ausgeschlossen sind. Mechanische Beschädigungen, wiemehr

...ST- Zustand festzustellen und aus den vielfältigen Erfahrungen unserer Qualitätsabteilung Schadensbilder zu erklären. Unser Techniker stellte bei der Überprüfung Ihrer Geschirrspülmaschine fest, dass ein kleines Loch im Edelstahlbehälter am Einfüllstützen des mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, natürlich verstehen wir, dass das Schadensbild sehr ungewöhnlich für Sie ist. Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass es weder im Interesse unserer Kunden noch im Eigenen ist, Falschinformationen herauszugeben, diemehr

...en und aus den vielfältigen Erfahrungen unserer Qualitätssicherung und des Kundendienstes Schadensbilder zu erklären. Wir können feststellen, in welchem Fall ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt. Wie es zu einem Schaden kommt, der von außen auf das Gmehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet. Die Kollegen haben uns mitgeteilt, dass Ihnen aufgrund der Prüfung durch den Lieferanten nochmal mitgeteilt wurde, dass kein Austausch und keine Rücknahme erfolgt, da das Schadensbild auf falschermehr

Sehr geehrter Herr Nagy, wir haben Ihr eingesendetes Defektgerät geprüft und im Zuge der Überprüfung einen Korrosionsschaden auf der Hauptplatine festgestellt. Damit lehnt der Hersteller die Reparatur im Rahmen der Garantie ab. Gleichfalls bieten wir immehr

.... Gerne habe ich Ihre Reklamation geprüft. Dabei ist mir - im Vergleich der übersendeten "Schadensbilder" und dem Original kaum eine Abweichung aufgefallen. Eine wie von Ihnen erwähnte "Kohlenfarbe" ist mir weder falblich noch vom Druck her auf den Schadesnbilmehr

Sehr geehrter Herr Budny, gern möchte ich zu Ihrer Beschwerde hier Stellung beziehen und Ihnen den Grund für die Erstellung des Kostenvoranschlags nochmal näher erläutern. Im Zuge der Überprüfung des Gerätes wurde vom Techniker festgestellt, dass das LCDmehr